8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Я в шоке от того в каком состояние сейчас плита, продавала я ее в хорошем состояние

Добрый день, продала электрическую плиту через Авито. За 15 тыс. Прошло 3 месяца, покупатель обвиняет меня в том , что я мошенница. Требует вернуть деньги, угрожает судом. Обосновывает это тем, что я перекрасили плиту и сейчас с нее сошла краска и появилась коррозия. Прислала фото с коррозией. Я никогда ее не перекрашивала, фото в объявление были( сделаны они были перед тем как я выставила объявление). Я в шоке от того в каком состояние сейчас плита, продавала я ее в хорошем состояние. Я не знаю где и как она ее хранила эти 3 месяца. Пишет якобы они ей не пользовались делали ремонт, а сейчас достали и в шоке. Что делать ? И кто прав? Я сначала хотела вернуть деньги и написала ей об этом. Но мои родственники сказали мне, чтобы я не делала такую глупость, так как когда она ее покупала она видела ее. И все с ней было в порядке. И мало ли что она могла с ней сделать. Поэтому я решила не возвращать деньги. Она опять меня обвинила в обмане. Мне не приятна эта ситуация, так как, правда, она была в хорошем состояние( было указано что б/у). И я не знаю, что делать

Показать полностью
, Александра, г. Владивосток
Марина Рогалева
Марина Рогалева
Юрист, г. Новосибирск

Александра, здравствуйте!

Если покупательница обратится в суд, она должна обосновать и доказать свои требования к Вам. Поскольку спор идет о состоянии поверхности плиты, требуется проведение экспертизы или экспертиз, что предусмотрено ст. 79 ГПК РФ.

Вы провести экспертизу не можете, потому что плиты у Вас в наличии нет. Заказывать и оплачивать экспертизу должна покупательница.

На самом деле плита может быть по-прежнему в удовлетворительном состоянии, а покупательница прислала Вам фотографии, найденные в Интернете. Или она сильно повредила поверхность плиты по своей небрежности.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Добрый день.

Что делать? И кто прав?

Отказывать в удовлетворении их требований.

В обоснование отказа, указать, что с их стороны не представлено того, что недостатки возникли до передачи товара и Вы были об этом осведомлены.

Ст. 476 ГК РФ предусматривает

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, пока не будет представлено доказательств того, что недостатки имели место до передачи товара у Вас нет обязанности удовлетворять ее требования.

Вы совершенно верно говорите, что условия хранения товара не известны.

Заявленные недостатки являются видимыми, поэтому покупатель мог заявить о них сразу при получении плиты.

Поскольку он этого не сделал, то исходя из принципов добросовестности, предполагается, что плита была передана в нормальном состоянии, пока не доказано обратное.

0
0
0
0
Она опять меня обвинила в обмане. Мне не приятна эта ситуация, так как, правда, она была в хорошем состояние( было указано что б/у). И я не знаю, что делать

 Пока Вы можете ей сообщить следующее, что без доказательств ее утверждений о том, что Вы ей передали перекрашенную плиту со следами ржавчины Вы возвращать деньги не будете.

Если она полагает, что Вы ей должны осуществить возврат пусть обращается в суд.

Чтобы определить причину возникновения недостатков, как минимум, потребуется привлечение специалиста/эксперта для ее исследования.

До ее проведения Вы представите на обозрение суда фотографии плиты, которые были размещены при ее продажи на авито (если объявление в архиве, Вы можете запросить у администрации подтверждение его размещение с данными фотографиями).

При проведении экспертизы перед экспертом ставятся следующие вопросы:

— каково состояние плиты на момент его продажи?

— имеются ли на фотографиях следы ржавчины, соответствующие со следами на представленной плите?

— какова причина образования следов ржавчины?

— имеет ли плита механические повреждения, которые могли привести к коррозии?

— когда могли образоваться данные следы и коррозия на плите?

Вам следует знать что эксперт не даст ответа на вопрос о времени образования коррозии, а следовательно при наличии фотографий плиты с авито при отсутствии на ней коррозии — требования покупателя с большей долей вероятности удовлетворены не будут.

В обоснование отказа будет указано, что покупателем не доказано время возникновения недостатков до продажи товара. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Сейчас продаем квартиру, выделили доли каждому ребенку, а у нас с мужем совместная, сейчас нам говорят что
Здравствуйте,приобрели квартиру первоначальный взнос был мат.капитал. Сейчас продаем квартиру,выделили доли каждому ребенку,а у нас с мужем совместная,сейчас нам говорят что сделки не будет т.к у нас с мужем совместная,хотела бы узнать на сколько это правомерно,когда доли детям выделены у каждого своя
, вопрос №4254218, Клиент, г. Москва
Пенсии и пособия
Могу ли я сейчас подать на единое пособие для детей
Я мама троих детей в декрете. До сегодняшнего дня мы не были в статусе малоимущей семьи, т.к папа у нас хорошо зарабатывал. Его посадили, и мы лешились единственного источника дохода. Могу ли я сейчас подать на единое пособие для детей!? Будет ли при этом учитываться доход мужа за прошлый год!? По факту ведь сейчас мы этих средств не имеем.
, вопрос №4254288, Евгения, г. Москва
Военное право
Скажите пожалуйста что мне положено, какие выплаты или льготы?
Здравствуйте я был призван в зону сво по мобилизации в 22 году, у меня была категория а2 сейчас меня уволили по состоянию здоровья и поставили категорию д. Скажите пожалуйста что мне положено, какие выплаты или льготы?
, вопрос №4253841, александр, г. Москва
Семейное право
Вопрос: приближается развод, какую сумму получит каждый из супругов в случае, если один из супругов не хочет дальше выплачивать кредит и в случае если эту квартиру будут продавать
В браке куплена квартира за 2 миллиона, из них 1,5 миллиона подаренные средства родителей мужа, оформленные через нотариуса при покупке квартиры. Через 5 лет покупают в ипотеку квартиру за 10 миллионов, еще через полгода продают первую квартиру за 2.5 миллиона и этой суммой погашают досрочный платеж. По итогу из 10 миллионов выплачено 5 миллионов (первоначальный взнос+досрочка+погашение с процентами), осталось с процентами выплатить еще 7 миллионов. Вопрос: приближается развод, какую сумму получит каждый из супругов в случае, если один из супругов не хочет дальше выплачивать кредит и в случае если эту квартиру будут продавать.
, вопрос №4253409, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2023