Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставили перед фактом об оплате большой суммы перевозки Транспортной компанией
Добрый вечер. Около 2 -х недель назад приобрёл в интернет магазине товар, 20 строительных тазов на сумму 7900 рублей. После оплаты со мной связались и предложили услуги ТК Деловые Линии. после чего сказали что скинут детали перевозки но так и не скинули. Мне пришло уведомлении о том что товар прибыл в Керчь из города Москвы и выставили счёт на 4000 рублей за перевозку. Что меня, шокировало, даже не предупредили что такая будет цена. Товар я не принял, решил позвонить продавцам. на что услышал только то что это их не волнует, их дело отправить, не более. Мол разбирайтесь с ТК. Могу ли я потребовать возврата денежных средств за товар так как акта приёма груза ещё не было. С уважением. Сергей. +79781440805
Здравствуйте,
в соответствии со ст.26.1 ЗоЗПП вы вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом до его получения и в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Остались вопросы, пишите
Вернут за вычетом расходов на доставку обратно, от вас продавцу. Доставку от продавца — вам не вернут. Вы можете либо найти доставку от вас продавцу дешевле, сразу ее оплатить. И вам вернут полную стоимость товара. Либо, опираясь на отсутствие информации о стоимости доставки, введение вас в заблуждение, возвращать всю сумму через суд. Также можете подать жалобу в Роспотребнадзор