Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если поступают угрозы по телефону от коллекторов по чужому долгу?
Прислали письмо из коллекторского агенства на мой адрес человеку, который уже по этому адресу не проживает, так же стали поступать звонки на сотовый с угрозами (видимо человек, который брал займ указал мой номер, без согласия). Звонки поступают исключительно с сотовых номеров, звонящие не предствляются (ни имени, ни какое агенство они представляют), сразу угрозы и оскорбления. Я позвонила по номеру который указан в письме, на горячую линию, они утверждают что мне звонки не поступали, и они находятся в Москве, а не в моем городе, хотя в письме указали что совершат выезд домой. Что делать в такой ситуации?
Юлия, добрый день, по данному факту Вы можете обратиться с заявлениями в прокуратуру и в полицию (пишутся в свободной форме). Если после проведения процессуальной проверки звонки не прекратятся советую сменить номер
Здравствуйте, Юлия.
С 1 января 2018 года Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230 регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.
Согласно этого ФЗ контроль за деятельностью коллекторов осуществляет служба судебных приставов.
Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
ваш номер указал человек, который брал кредит;
номер ранее принадлежал должнику;
вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.