Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли хозяева гостевого дома не возвращают деньги за ранний съезд?
Заплатили за проживание за 3 дня, ( с 28 по 31). 31 мая съезд. Но решили съехать 30 но. Хозяева гостевого дома говорят что деньги не вернут, т.к не от них зависит причина съезда. (нет погоды, море штормит.) Можно ли вернуть деньги за последний день проживания?
Александр, добрый день!
Можно ли вернуть деньги за последний день проживания?
Закон о защите прав потребителей:
Статья 32.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отели, гостевые дома ссылаются на деловую практику и не возвращают денежные средства.
Александр, добрый день!
Дополню коллегу. Оказание гостиничных услуг оказывается в соответствии с указанным коллегой законом, а также с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085.
Согласно п.32 указанных Правил:
Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как видите, Ваши права в этом отношении защищены. В случае отказа от добровольного исполнения указанных положений закона на исполнителя могут быть наложены дополнительные санкции, не забудьте об этом напомнить уполномоченному лицу.
С уважением, Константин.