8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
200 ₽
Вопрос решен

Вернуть документы на ипотеку от Сбербанка

Добрый день!

Хотел взять ипотеку в Сбербанке. Подготовил пакет документов, из которых на "оценку недвижимости" отдал 1300 рублей + 200 рублей выписка из ЕГРП.

Как я понял в кредите отказали после звонка из Москвы. Что-то не понравилось, хотя это был вообще первый кредит. Начал читать отзывы в Интернет и часто встречал то, что документы они не возвращают.

Хотелось бы уточнить этот вопрос у вас. Имею ли я право вернуть свои документы? Ведь по сути мне никто не сказал о том, что документы остаются у них, я также не подписывал никаких договоров в которых было бы это указано. Хотелось бы вернуть свои документы больше из принципа, потому что потратил кучу времени, а они даже позвонить времени не нашли. Неужели они имеют право оставлять мои документы у себя?

С уважением.

Показать полностью
, Артур, г. Казань
Кристина Баженова
Кристина Баженова
Юрист, г. Москва

Документы вам обязаны вернуть, но только по вашему письменному заявлению. Вам нужно обратиться в офис или отделение сбербанка где вы подавали документы и составить
письменное заявление на возврат документов.

0
0
0
0
Артур
Артур
Клиент, г. Казань

Кристина, а чем я могу руководствоваться, кроме того, что обязаны? Может дадите ссылки или хотя бы названия документов и статей? Боюсь, могу столкнуться с ситуацией, когда скажут что ничего не должны. Заявление в свободной форме, что хочу вернуть документы на ипотеку?

Уточнение клиента

Кристина, а чем я могу руководствоваться, кроме того, что обязаны? Может дадите ссылки или хотя бы названия документов и статей? Боюсь, могу столкнуться с ситуацией, когда скажут что ничего не должны. Заявление в свободной форме, что хочу вернуть документы на ипотеку?

Если документы, которые вы передавали в банк содержат ваши персональные данные, то можете ссылаться на Закон «о персональных данных» № 152-ФЗ.

Статья 5. Принципы обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением
конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается
обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных
данных.

Так как вам отказано в выдаче кредита, значит, вы — в данном случае
— не будете связаны с банком договорными отношениями, и банк не вправе
использовать ваши данные.


1
0
1
0
Кирилл Корнюхин
Кирилл Корнюхин
Стажер адвоката, Компания "Первая международная коллегия адвокатов", г. Екатеринбург

Здравствуйте Артур!

Для начала обратитесь в отделение, где пытались взять кредит, и напишите заявление (в 2 экземлярах: один для банка, второй с отметкой о принятии для вас) с требованием возврата документов, ссылайтесь на Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», согласно которомуобработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Если поступит отказ, то заходите на сайт ЦБ и отправляйте электронное обращение с жалобой на действия банка.

1
0
1
0
Мария Зандберг
Мария Зандберг
Адвокат, г. Москва

Уважаемый, Артур!

Вопрос весь в том, что вы подразумеваете под «документами». 

Если простые копии — то это не документ. 

Если оргииналы или нотариально заверенные копии — документ. 

Понятие «документ», «документированная информация» содержится в ч. 11 ст. 2 закона «Об информации....» — это информация на материальном носителе с реквизитами, позволяющими ее определить. 

Проще говоря, применительно к вашему случаю: стоит на бумаге «живая» синяя печать и подпись, а также номер/дата — документ.

Теперь рассуждаем логически: документ = информация+ материальный носитель (+реквизиты).

Персональные данные — это информация. Требовать ее возврата — нонсенс. По закону о персональных данных вы можете требовать только не распространять ее, если банк начнет такое делать. А также не использовать ее для статистическим  т.п. нужд банка.

Значит, у вас остается право требовать материальные носители, т.е. конкретно — бумажки, папку с бумажками, скрепки, которыми они были скреплены и т.п. (причем независимо от того документ это или нет, оригинал или нет). По букве закона — все эти предметы — это ваше имущество, которое вы вправе истребовать из чужого незаконного (если вы только нигде не указывали, что документы после проверки останутся у  банка) владения на основании ст. 301 Гражданского кодекса. 

Извините, за длинный ответ. 

Но, с моей точки зрения, строго говоря с точки зрения закона у вас больше оснований истребовать именно бумаги, а не информацию. В вашем случае, так как эту бумагу можно идентифицировать по нанесенной на ней информации - то именно эти бумаги, а не документы. Хотя я не думаю, что кто-то будет сильно вникать в это (в то, что не все цивилисты признают документы имуществом), если вы сошлетесь на ст. 301 ГК. 

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
На эстонской границе забрали вещи на основе санкций но не показали документ как вернуть эти вещи и что можно сделать
На эстонской границе забрали вещи на основе санкций но не показали документ как вернуть эти вещи и что можно сделать
, вопрос №4260348, JURIJS JEFIMOVSKIS, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, сегодня совершил перевод с банка ВТБ на банк Сбербанка по ошибке, т.е указал не тот номер
Здравствуйте, сегодня совершил перевод с банка ВТБ на банк Сбербанка по ошибке, т.е указал не тот номер телефона, у человека которому пришли средства по его словам списали судебные пристава, и он не может вернуть деньги, что в данной ситуации делать, и куда обратиться , сумма 12500 была совершена
, вопрос №4259188, Павел, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, был донг в Сбербанке, Сбербанк подал в суд, по исполнительному производству долг удержан
Здравствуйте, был донг в Сбербанке, Сбербанк подал в суд, по исполнительному производству долг удержан , судебное производство закрыто в октябре 2014 года,теперь банк выставил просроченный долг и требует погашение в сентябре 2024 года, правомерно ли это?
, вопрос №4258967, Ирина, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Наследство
Через полгода я закрыл ипотеку подаренными мне моими родственниками деньгами
Добрый день, мною была приобретена квартира в ипотеку в браке, оформлена на меня. Через полгода я закрыл ипотеку подаренными мне моими родственниками деньгами. Супруга скончалась, я фактически вступил в наследство. Задумался о продаже квартиры, и, как я понял, все равно необходимо оформить наследство у нотариуса. Можно ли как-то оспорить долги в данном случае, ведь практически вся стоимость ипотеки за квартиру была выплачена моими личными деньгами?
, вопрос №4256472, Александр, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как обойтись меньшим количеством документов?
Здравствуйте, помогите выстроить стратегию и понять что лучше оформить. Ситуация такая: я приобрела квартиру, в брак вступила год назад, муж внес небольшую часть денег, я родила ребенка и мы закрыли ипотеку мат капиталом. Условно говоря из всей стоимости квартиры 80% мои до брака, 10% мужа после брака, 10% мат капитал. Нам нужно выделить доли детям в квартире, плюс с нами проживает моя мама и мне хочется выделить её долю так как вообще изначально она внесла свой капитал, но документами это никак не подтверждается. Просто собственность оформлена на меня. Меня волнует вдруг мы разведемся и придется делить пополам недвижимость. Второй момент вдруг со мной что-то случится и муж оставит маму ни с чем. Отношения у них напряженные. Ребенок от первого брака так же должен быть защищен. (Всего у меня двое детей).Какой самый оптимальный вариант защиты для всех? Я хочу заключить брачный договор, с выделением долей, но нужно заключить соглашение о выделении долей детям. Что первостепеннее оформляется? Плюс в брачном договоре не может фигурировать мама. В общем я хочу чтоб в случае расторжения брака за мной числилась собственность 80%, то, что я внесла своими средствами. В случае моей смерти, чтоб мои 80% разделились 40% маме, 40% пополам между детьми, в случае моей и маминой смерти 80% пополам между детьми. Как я понимаю это и завещание, и соглашение о выделении долей, и брачный договор..Как обойтись меньшим количеством документов? И еще мы планируем расширяться и продавать эту квартиру. На сегодняшний день рынок стоит и неизвестно продадим ли в ближайший год. Поэтому нужно все документы оформить в этой квартире, а дальше как-то перенести доли в слелующую, с большим метражом.
, вопрос №4256346, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2013