8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продала телефон в рабочем состоянии и через 3 часа хотят вернуть

Продалателефон в рабочем состоянии а через 3 часа позвонили и сказали что он не рабочий и хотят вернуть деньшги что делать телефон был китайский

, Юлия, г. Долгопрудный
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Если вы продавец в магазине, то на вас распространяется закон о ЗЗПП.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации

и

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
По итечении срока наказания я вернулась домой, но меня бывший муж в наш дом не пускает и регистрировать не хочет
Здравствуйте. Мы с мужем в браке построили дом, но муж зарегистрирован единственным собственником. Случилось так, что я оказалась в тюрьме и меня из дома выписали. Муж со мной развелся и женился на другой женщине, с которой проживае в нашем доме. По итечении срока наказания я вернулась домой, но меня бывший муж в наш дом не пускает и регистрировать не хочет. Как мне быть?
, вопрос №4261044, ольга, г. Воронеж
Уголовное право
Здравствуйте совершил статью 158 часть 3 все имущество вернул что будет дальше
Здравствуйте совершил статью 158 часть 3 все имущество вернул что будет дальше
, вопрос №4260080, Олег, г. Москва
Уголовное право
И катались все, но в 3 день катания, он был за рулём, на его маминой машине и он врезался в столб и его мама хочет
Здравствуйте, такая проблема. Друг нас звал кататься на машине. И катались все, но в 3 день катания, он был за рулём, на его маминой машине и он врезался в столб и его мама хочет написать на нас заяву, когда нас вообще в этот день там не было но были видио с других дней как мы ездием за рулем. И говорит что каждый будет отдовать за ремонт, когда только ее сынок врезался, нам по 15 лет, ключи от машины брал ее сын
, вопрос №4259797, Radif, г. Москва
Взыскание задолженности
У мужа долг перед банком, надодили арест на его карты и его машину.Хочу сейчас подать на развод без раздела
У мужа долг перед банком,надодили арест на его карты и его машину.Хочу сейчас подать на развод без раздела имущества и алименты.У меня есть собственный автомобиль и квартира моя с сыном,всё нажиоо в браке,имеют ли право наложить арест на половину моего имущества?Жильё единственное,мы многодетная семья.
, вопрос №4259451, Евгения, г. Москва
Автомобильное право
Прошло 3 дня человек хочет вернуть машину, сказал что просто разонравилась
Здравствуйте. Ситуация такая занимаюсь перепродажей машин,человек совершеннолетний купил машину ,поднимал на подьемник и тд. Договор составили в письменном виде. Прошло 3 дня человек хочет вернуть машину,сказал что просто разонравилась. Может ли так он сделать?
, вопрос №4258680, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2017