8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонят из банка по кредиту неизвестного лица

Добрый день!

Такой вопрос: звонят из банка и говорят, что мой телефон оставлен человеком, который взял кредит и его не платит. Я этого человека не знаю. Звонят уже полгода с неадекватными вопросами и крайне недоброжелательно разговаривают.

Куда я могу обратиться, кто может разрешить эту ситуацию?

, Анастасия, г. Пермь
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

оБратитесь в банк с письмом о том, что Вы поручителем либо заемщиком не являетесь и согласия на обработку своих персональных данных не давали. Потребуйте прекратить зваонки, либо Вы обратитесь в претензией в ЦБ и в суд для возмещения морального вреда

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Пермь

Благодарю за ответ!

Н П
Н П
Юрист, г. Тверь

Здравствуйте, вы можете при очередном звонке сказать, что при продолжении звонков обратитесь в полицию. А также обратиться письменно в данный банк с требованием прекратить звонки и разъяснением ситуации, а именно, указать Ваши данные и данные Вашего телефона, это позволит сотрудникам банка понять, что телефон принадлежал и принадлежит Вам, а не тому человеку, который его указал. Если не поможет написать заявление в полицию.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Пермь

Нина, благодарю!

Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Пермь

Надежда, благодарю Вас за ответ!

Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствтуйте!

Так как вы не должник и не заемщик даже товам названивать не имеют никакого прав. Напишите письменно требование об исключении вашего номера из базы данных и о запрете использования ваших персональных данны, В случае продолжения звонков обратитесь с жалобой в ЦБ, а также в Роскомнадзор

С уважением Александр

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Пермь

Благодарю Вас!

Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Анастасия!

Вы можете написать жалобу в прокуратуру по ст.13.11 КоАП РФ как посоветовали коллеги.

Кроме того, ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Желаю удачи!

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Пермь

Благодарю за ответ, Ирина!

Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту 56 дней сегодня в сумме 41 000 сегодня внесла 8000 может ли банк
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту 56 дней сегодня в сумме 41 000 сегодня внесла 8000 может ли банк продать мой кредит коллекторам ,кредит кредит оплачивать не отказываюсь но у меня задержка по зп и я не могу вовремя платить
, вопрос №4251742, Елена Няйко, г. Москва
Кредитование
Теперь он скрывается от уплаты долга, и мне стали звонить коллекторы и угрожать, С тем, кто взял кредит, у нас
У меня знакомый взял займ , и без моего разрешения использовал мой телефон, как доверительный, хотя я его попросила не давать ни кому . Из компаний мне не звонили, не проверяли. Теперь он скрывается от уплаты долга, и мне стали звонить коллекторы и угрожать, С тем , кто взял кредит, у нас ни чего общего, раньше я ему разрешала, он платил исправно, но именно в последний раз, я ему запретила , он пообещал. Теперь мне звонят с разных компаний, кто с угрозами, кто как. Сейчас начали звонить каждую минуту. Потому что я ответила на звонок, жду курьера. Но попала на коллектора.
, вопрос №4251643, Ольга, г. Москва
Семейное право
Не могу понять все карточки орестованы, кредиты не брала давно, пришло на госуслуги уведомление, с каждой
Не могу понять все карточки орестованы,кредиты не брала давно,пришло на госуслуги уведомление,с каждой зарплаты снимают половину,не знаю куда обращаться,звонят сестре мужа,её телефон не указывала ни где,у нас просто общий счет в ВТБ банке был,она все карты заблокировала давно.
, вопрос №4251464, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Суть в том, что как я узнала сама через БКИ (а не через уведомления банком), что у меня имеется действующая
Здравствуйте. Как решить ситуацию с банком, который не предпринимает действий для решения спорного вопроса? Суть в том, что как я узнала сама через БКИ (а не через уведомления банком), что у меня имеется действующая многолетняя просрочка о которой я не имела представления и даже не знала в каком банке, пока не стала разбираться, после отчёта из БКИ о сумме действующего долга..т.к. никаких требований ниоткуда не поступало и я в 2020году погашала все задолженности полностью(в несколько банков на тот момент) и с того времени нигде не открывала никаких кредитов и тд. Путём сопоставления суммы кредита поняла, что этот долг может быть в одном банке, в котором в 2016году брала небольшую сумму и в итоге в 2020г погасила задолженность, которая была выставлена через пристава. При личном обращении в офисе банка подтвердили, что да этот долг в их банке и это какие-то там проценты и штрафы. На мой вопрос, почему я никак не была уведомлена об этом, сотрудник сказал пишите заказное письмо с уведомлением на адрес банка. Я так и сделала. Написала с требованием разъяснения ситуации и предложением досудебного решения вопроса. В ответном письме банк лишь ответил, чтобы подошли в офис для уточнения данных. Обновили в офисе данные паспорта и прописки(Новой) и тишина больше месяца снова. Причём просрочка так и висит. Как поступить? Ведь юристом банка было направлено требование с указанием суммы задолженности, с меня её взыскивали пару лет понемногу и в итоге все остатки я погашала через пристава. Причём у сотрудника узнала, что всё это время по настоящий момент банк в одностороннем порядке то начисляется, то списывает какие-то суммы.. Ничего добиться не могу
, вопрос №4250715, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Кратко о проблеме: Заблокировали счета в банке Уралсиб, деньги пришли переводом от физ лица которого я не
Кратко о проблеме: Заблокировали счета в банке Уралсиб, деньги пришли переводом от физ лица которого я не знаю, был просто вывод с р2р, у меня просят написать пояснение с полным ФИО отправителя, банком из которого мне перевели, и почему и за что я получил эти деньги, как мне решить эту проблему?
, вопрос №4250567, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2016