Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Смогу ли я вернуть деньги за товар, если его характеристики не соответствуют заявленным?

В общем, я проживаю в частном доме (~1км от города). На днях, переписывался с консультантом одного интернет провайдера (Не буду его рекламировать). Спрашивал про скорость интернета, пинг в онлайн играх и т. п. На что консультант ответил мне, что пинг будет от 15 до 35, а входящая скорость интернета до 59Мб/сек. Цена этого комплекта (а именно 4G Модем + Усилитель сигнала + WIFI роутер) будет составлять 10500р. В общем заказал я этот комплект. Сегодня приезжал сервис-инженер и все подключил, сказав что : "У вас здесь хороший сигнал, скорость будет высокая". Назвал мне другую цену, а именно 11500р + 790р (оплата за месяц) и ушел. И вот я, с 19:30 сижу и проверяю скорость. Максимальная скорость ~5-6 Мб/с. Смогу ли я расторгнуть контракт и вернуть деньги?

Показать полностью

01 октября 2015, 18:17, Игорь, г. Чехов

вернуть деньги Деньга

в принципе да, закон о защите прав потребителей на вашей стороне но есть несколько аспектов. к договору услуг у вас было разное оборудование к которому претензий вроде нет, можно ли его будет использовать если сменить оператора например? Если да то в этой части оснований для его возврата нет. Что касается самой услуги то надо будет доказать значительное несоответствие заявленных параметров (они ведь прописаны в договоре или на сайте оператора? телефонную беседу к делу не пришьешь) и фактических (а тут скорее всего нужно заключение эксперта)

01 октября 2015, 19:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Семейное право

Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?

Вчера в 02:11, вопрос №4140672, Магсад, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Должен ли магазин вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?

02 июня, 20:30, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский

1 ответ

Недвижимость

Вопрос такой, сможет ли муж оформить ипотеку, если жена была признана банкротом?

Здравствуйте. Вопрос такой, сможет ли муж оформить ипотеку, если жена была признана банкротом? Как отразится на муже?

02 июня, 16:12, вопрос №4140300, Анатолий, г. Кумертау

1 ответ

Все

Обязаны ли они мне вернуть деньги

Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

02 июня, 10:09, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва

1 ответ