8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать магазину, если в СЦ просрочены сроки гарантийного ремонта?

В магазин обратился клиент, который купил у Нас инструмент УШМ Ставр с причиной наступления гарантийного случая. Мы увезли УШМ в авторизованный сервисный центр. Прошло 45 дней, мы позвонили узнать. Нам ответили, что запчасть заказана и идет с завода, и что у сервис центра есть еще 20 дней. Правильно ли это и какой закон говорит об этом? Спасибо

Уточнение от клиента

Он сослался на какой то закон, в котором говориться, что по истечению 45 дней у него еще есть 20 дней. как это понимать?

, Антон, г. Улан-Удэ
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Сроки гарантийного ремонта изделия определяются ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» и не могут превышать 45 дней. В связи с нарушением этих сроков покупатель можете либо согласовать новые сроки ремонта изделия, либо на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребовать вернуть деньги за изделие или заменить его на аналогичную или любую другую модель (с доплатой или возвратом разницы).

Кроме того, в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеете право потребовать выплаты неустойки по 1% от цены товара за каждый день просрочки.

0
0
0
0

Сроки гарантийного ремонта изделия определяются ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» и не могут превышать 45 дней. Если у центра есть свои соглашения с заводом, то это потребителя не будет волновать. ВЫ юр. лицо — центр юр. лицо, На вас де распространяется закон о защите прав потребителей. Уточните у вашего партнера про 20-ый срок.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Как действовать в данной ситуации
Здравствуйте, взял в долг в системе web.money 5 титульных знаков, эквивалентно по стоимости 5 долларам США, к возврату 11 титульных знаков. Просрочил возврат на полтора года на сегодняшний день. Кредитор попросил перевести ему деньги в обход системы web.money 1000р, я забыл о нем и не перевел, пришел арест на бансковские счета, суммой более 1.4 миллиона рублей. Насколько правомерны действия кредитора? Ведь будь у меня эта сумма на счету, я потерял бы ее, почему пристав вынес арест по судебному приказу на эту? Разве нет ограничения в 500т.р? Как действовать в данной ситуации. Письмо с судебным приказом не дошло до меня, узнал по факту ареста счетов о судебном приказе. В переписке просит оплатить 60000, что тоже много с суммы в 500р изначально взятой в титульных знаках web.money
, вопрос №4147756, Максим, г. Тюмень
Все
какое будет решение суда Вместе со статьями девушка пришла магазин
какое будет решение суда Вместе со статьями? девушка пришла магазин в м.видео купила айфон 12 за 80000 рублей, 16 дней она активно ии пользовалась, но на 17 день , телефон перестал включаться, девушка пошла обратно в м.видео , чтобы ей вернули деньги или сделали экспертизу, на что ей отказали,сказали делать ремонт на свои деньги. девушка пошла в суд , просила полное возврат денежных средств (80000) и компенсацию морального вреда в размере 15000 тысяч . какое будет решение суда ?
, вопрос №4145774, Настя, г. Ульяновск
Исполнительное производство
Вынесено 3 Исполнительных производства, ошибки молодости (микрозаймы) по двум 100% просрочены все сроки, т.к
вынесено 3 Исполнительных производства, ошибки молодости (микрозаймы) по двум 100% просрочены все сроки, т.к приказы на руки не получала информация из госуслуг, суд.приказ по одному от 09.07.2019, по другому от 14.08.2019, возможно ли по истечению сроков написать какое то заявление, чтоб закрыли исполнительное производство?
, вопрос №4143931, Анжела, г. Новомосковск
386 ₽
Автомобильное право
Но если я подпишу оба, значит я должен получить 30500₽+37800₽, на что агент ответила типа у них такой порядок
Добрый день. Было ДТП 6 мая, страховщик Тинькофф, оценил и выплатил в установленные сроки, в процессе ремонта были обнаружены дополнительные скрытые повреждения, о чем заявлено страховщику, страховщик согласился доплатить скрытые повреждения 7300₽, однако при оформлении соглашения основных повреждений сумма была согласована и составляла 30500₽, соглашение на эту сумму было подписано мной. Сегодня приехал агент и дает мне в руки соглашение уже с цифрой 37800₽. Я развернул курьера, а агент по телефону сказал что типа оба документа остаются у них. Но если я подпишу оба, значит я должен получить 30500₽+37800₽, на что агент ответила типа у них такой порядок. Я предложил тогда уничтожить первый документ и официально об этом меня уведомить, однако она тоже отказала. Нужна консультация.
, вопрос №4143736, Андрей, г. Москва
Миграционное право
Здравствуйте, что нужно сделать если у ребёнка 16 лет просрочен загран паспорт?
Здравствуйте, что нужно сделать если у ребёнка 16 лет просрочен загран паспорт?
, вопрос №4143724, Галина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 02.05.2018