8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств за приобретенный в интернет магазине телефон

Здравствуйте, купил в интернет магазине телефон пришёл совсем другой, не тот что заказывал. Написал им об этой проблеме, сказали что решат ее. Отправил обратно и теперь они меня уже месяц просто игнорируют не по телефону не отвечают, не по электронным письмам. Подскажите как быть в такой ситуации?

, Александр, г. Кропоткин
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.4
Эксперт

Александр, надеюсь, что все Ваши отношения каким-то образом зафиксированы. Предлагаю найти на сайте магазина название юридического лица, чей это магазин. Там же должен быть и его почтовый адрес. Пишите претензию и направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. В претензии излагайте полностью обстоятельства и требуйте немедленного возврата денег, в противном случае грозитесь отправить жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Кропоткин

Здравствуйте, спасибо за консультацию. Я захожу на их сайт там куча телефонов, но к сожалению не один на мои звонки не отвечает. И на письмо по электронной почте они просто не отвечают, такое ощущение что это просто кидалово. Телефон у них, деньги мои тоже, они в шоколаде. Наверное думают все равно не приедет с Краснодара во Владивосток...

Надо искать не телефоны, а юридический адрес. Если его там нет — можете сразу писать в Роспотребнадзор, т.к. это тоже нарушение Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу в РПН можно официальном сайте этого ведомства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Кому пренадлежат эти денежные средства если мне сейчас больше 18 лет и я живу отдельно
Здравствуйте. Мне 27 лет. Живу отдельно от матери. Тут мать узнала что отец начал выплачивать долг по алиментам. Вопрос. Кому пренадлежат эти денежные средства если мне сейчас больше 18 лет и я живу отдельно. Эти денежные средства присвоенны матерью которая никак не участвует в моёй жизни.
, вопрос №4140220, Анастасия, г. Москва
Гражданство
Как мне вернуть денежные средства
Я обратилась в юридическую коллегию за консультацией по разделу счетов. В квартире и частном доме где я являюсь собственником 1/4 доли, юрист предложил свои услуги , я оплатила , составили договор, договорились с юристом о встречи но он оказался очень занят , документы он передал через другого юриста. В документах при чтение я обнаружила грубые ошибки т.е. перепутанные имена ответчика , адреса неверные указаны, не документов на право собственности. Я потребовала возврата денег на что мне в грубой форме ответили что б я шла домой. Как мне вернуть денежные средства .
, вопрос №4139810, Зинаида Федоровна Трофимова, г. Москва
Уголовное право
Произошла следующая ситуация: в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту. Спустя два с половиной года Человек А требует вернуть все денежные средства, но человек Б отказывается это делать. Поступает угроза от человека А, что будет написано заявление о мошенничестве. Расписок, договоров в письменном виде не было. Грозит ли что-то человеку Б?
, вопрос №4139586, анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
, вопрос №4139398, Агата, г. Москва
Семейное право
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?
, вопрос №4139102, Татьяна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 27.07.2018