Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как действовать, если на приобретенный товар снята гарантия?
Здравствуйте, мной был приобретен планшет, в течении гарантийного срока были обнаружены недостатки (желтые пятна по периметру экрана, эффект звездного неба в центре экрана, выгоревшие писали на экране). Сдала планшет по гарантии в магазин "Связной", они отправили в сервисный центр, пришло заключение с отказом в гарантийном ремонте в связи с механическим повреждением (равномерное сдавливание тяжелым предметом) и в связи с этим снят с гарантии. Я с заключение не согласна, как мне быть дальше?
, Анна, г. Краснотурьинск
Алексей Саченков
Здравствуйте, мной был приобретен планшет, в течении гарантийного срока были обнаружены недостатки (желтые пятна по периметру экрана, эффект звездного неба в центре экрана, выгоревшие писали на экране). Сдала планшет по гарантии в магазин «Связной», они отправили в сервисный центр, пришло заключение с отказом в гарантийном ремонте в связи с механическим повреждением (равномерное сдавливание тяжелым предметом) и в связи с этим снят с гарантии. Я с заключение не согласна, как мне быть дальше?
Анна
Добрый день Анна!
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ " О Защите прав потребителей":
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если на телефоне имеют механические повреждения сейчас, а при сдаче это указанно не было(в акте продавцом) то продавец ни как не сможет доказать, что это возникло по Вашей причине!
Пишите продавцу претензию с требованием провести экспертизу.
Похожие вопросы
Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП?
Добрый вечер! Я художница и в этом году начала продавать свои картины как самозанятая. Сейчас я хочу привлечь помощника, менеджера по продажам или арт-агента в свой проект, чтобы он помогал мне продавать моё творчество в гостиницы, рестораны, салоны красоты, офисы и дизайнерам, в общем, в предприятия со статусом ИП, ООО и тд. Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП? Сейчас оформлять ИП не готова, так как не стабилизирована доходность от этого проекта. Как начать деятельность и начать продавать товар серьезным организациям в таком случае без риска для себя и для помощника?
Поставят ли авто на учет, если паспортные данные бывшего владельца устарели в ДКП?
Купил снятое с учета авто но запоздал с постановкой на учет
Здравствуйте! Купил снятое с учета авто, но запоздал с постановкой на учет, имеется ПТС и ДКП, паспортные данные бывшего владельца устарели. Связи с бывшим владельцем нет. Поставят ли авто на учет, если паспортные данные бывшего владельца устарели в ДКП?
Хочу приобрести автомобиль но автомобиль снят с учета и сняты
Хочу приобрести автомобиль но автомобиль снят с учета и сняты госномера,могу ли я ездить на ней по договору купли продажи?
И как действовать если отказывают?
Переезжаем в другой район , прописка будет в этом же районе могут ли ребенку отказать в приеме в школу пр месту жительства. И как действовать если отказывают?
Меня избили, сломан нос, выбиты зубы, сотрясение головного мозга, побои все сняты, заявление написано, меня интересует какую сумму материального ущерба я могу запросить на лечение?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Меня избили , сломан нос , выбиты зубы , сотрясение головного мозга, побои все сняты , заявление написано , меня интересует какую сумму материального ущерба я могу запросить на лечение ?