8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли продавец требует оплатить доставку товара при его возврате?

в магазине был заказан товар (детское кресло) и внесена 100% оплата. товар пришел. когда мы его забрали то обнаружили, что характеристики (возраст ребенка для которого предназначен) не те которые мы оговаривали устно. при заявлении о возврате денежных средств нас просят заплатить за доставку. на сколько это законно??

, Илья, г. Череповец
Сергей Ломакин
Сергей Ломакин
Юрист, г. Владимир

Здравствуйте. Я так понимаю у Вас был дистанционный способ покупки товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Исходя из вышеуказанных положений, требование о возврате транспортных расходов правомерно.

Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Удачи Вам.

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Череповец

Магазин требует оплату доставки до поставщика. из магазина товар забирали сами. То есть доставку обратно до поставщика должен оплачивать покупатель????

Магазин требует оплату доставки до поставщика. из магазина товар забирали сами. То есть доставку обратно до поставщика должен оплачивать покупатель????
Илья

А уточните, сколько стоит кресло и сколько с вас требуют транспортных расходов?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Работодатель увеличил рабочую неделю до 39 часов, правомерно ли это?
Работодатель увеличил рабочую неделю до 39 часов, правомерно ли это? Работаю кардиологом в гос.поликлинике
, вопрос №4135516, Александра, г. Красноярск
Исполнительное производство
Правомерны ли действия судебного пристава?
Здравствуйте! Судебный пристав был осведомлён должником через госуслуги о месте прописки и жительства ещё 2 года назад. Тем не менее исполнительное производство не передано в фссп по месту регистрации должника. Вчера этот пристав приехал по месту старой прописки, сообщил родственникам размер задолженности и пригрозил объявлением в федеральный розыск. Правомерны ли действия судебного пристава?
, вопрос №4135270, Светлана, г. Москва
Автомобильное право
Правомерно ли судебный пристав говорит?
Отец скончался. У отца остался долг на ФССП около 107 тыс, транспортный налог 4 тыс, и займы в микрокредитных организациях на сумму около 50 тыс. В оформленной собственности есть машина, которая опечатана судебными приставами. Приставы оценили машину на 90, выкладывали на торги на 70, покупателей не нашлось. Машину никто так и не забрал, стоит в гараже, приставы не работают. Мама жива, состояли в браке, имеет в собственности дом. В течении полугода планировала идти к нотариусу, писать отказ от претензий на наследство (машина не перекроет долги). Сегодня сотрудник ФССП сообщил (возможно не самый компетентный) что «отказаться от долгов невозможно, все перейдет к матери, платите. Если сможете продать машину, снимем арест, продавайте и покрывайте долги». Но документально никак свои слова не подтвердила. Правомерно ли судебный пристав говорит? Что с долгами по МКК? Мать заемщиком не была.
, вопрос №4134786, Лиля, г. Ижевск
Дата обновления страницы 06.08.2018