Как действовать, если я не имею возможности погасить задолженность вовремя?

Здравствуйте, в апреле 2015 брала займ в размере 5000. Займ онлайн, заполнила данные, после позвонил парень подтвердил все и сказал что одобрили, без электронных подписей,просто деньги перевели на счет и все. Так получилось что платеж просрочила срок займа был на 30 или 31 день. В июне месяце сделала два платежа на сумму 2400. Займ оплачивается через сбербанк по реквизитам или же через киви кошелек. Договор мной утерян (был на почте удалила случайно). Угрожали что отдадут дело коллекторам, пришлют письмо со штрафами, я попросила вложить договор туда, письма нет. Я была в селе где нет киви, мне нужны были реквизиты т.е. договор, звонила просила договор, обещали несколько раз, так и не прислали. В августе, позвонили сказали что задолженность 15000, сказали обратятся в суд, я проживаю не по месту регистрации, они сказали предупредите родителей что придут описывать имущество. Потом девушка предложила заполнить гарантийное письмо где я до 6 сентября выплачу 15000 тыс. Я заполнила и таже отправила в электронном виде.2000 я уже отправила и готова еще 2 тыс отправить. Я работала, сейчас сокращение. И я не успею собрать эти 13 тыс. У меня еще кредиты. Как мне быть?