Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена телефона

Здравствуйте. Телефон на гарантии сломался во второй раз(в первый чинили 33 дня). Второй раз чинить не хочу. В сервисе сказали, что могут только принять на ремонт, никаких справок, актов они не выдают. Продал магазину письменную претензию на обмен аппарата. Прошло 11 дней - ответа нет. Что делать дальше?

23 июня 2015, 07:17, Вадим, г. Челябинск

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Телефон на гарантии сломался во второй раз(в первый чинили 33 дня). Второй раз чинить не хочу. В сервисе сказали, что могут только принять на ремонт, никаких справок, актов они не выдают. Продал магазину письменную претензию на обмен аппарата. Прошло 11 дней — ответа нет. Что делать дальше?
Вадим

Добрый день Вадим!
Требование об обмене товара подлежит удовлетворению в срок- 7 дней, в случае если требуется проверка качества- до 20 дней, если товара нет у продавца- до 30 дней.

Вам было бы лучше предъявлять требование именно возврата денег- срок до 10 дней.

Ответ на претензию могут направить по почте и в этом случае срок выполнения обязанности продавцом будет считаться с момента отправления ответа через почту!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

23 июня 2015, 08:16

Похожие вопросы

Гражданское право

Стоит мне обнулять телефон во избежании того, чтобы они увидели эти переводы?

Здравствуйте, забрали телефон как вещдок. Что мне будет если я его дистанционно обнулю? Единственное что они там могут увидеть так - это переводы в банке, которые не легальны. Стоит мне обнулять телефон во избежании того, чтобы они увидели эти переводы? Дело из-за этих переводов и возбуждено

Вчера в 19:18, вопрос №4141760, Олег, г. Москва

2 ответа

686 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Можно же поменять место отработки на другой город если я нашла себе замену?

Здравствуйте, я обучаюсь в училище, на целевом, хочу сменить место работы на другой город, а другая девочка хочет наоборот в мой город. Можно же поменять место отработки на другой город если я нашла себе замену?

Вчера в 14:06, вопрос №4141418, Анастасия, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

При замене зап части и установке я должен оплатить работу еще раз

купил запчасть. при снятии этой запчасти я заплатил полтары тысячи рублей .Оказалось что она не подходит. Но за работу деньги заплатил. При замене зап части и установке я должен оплатить работу еще раз. Разве это справедливо

Вчера в 06:27, вопрос №4140750, олег, г. Москва

1 ответ

Заключение и расторжение брака

2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта?

2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта? Доверенность хочет оформить он на меня.

Вчера в 04:21, вопрос №4140689, Александра, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?

я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит

02 июня, 14:16, вопрос №4140254, Назар, г. Москва

2 ответа