8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть посылку,если я ее открыла,а там оказалось совсем другое?

Здравствуйте,я по интернету заказала крем для депиляции.Мне перезвонили и уточнили.Сказали,что если берешь 3 упаковки,то 4 в подарок,и якобы к крему идет силиконовая насадка,и что нужно пройти курс,но в итоге это оказался обычный крем,который я могла бы купить в обычном магазине.Посылку я вскрыла,деньги оплатила,но их еще не отправили адресату.могу ли я вернуть посылку,при этом забрав деньги?

, Екатерина, с. Нуринск
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Екатерина, здравствуйте. Поскольку Вы покупали товар дистанционным способом, то, согласно части 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Сергей Игоревич.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, я хочу узнать, я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?
Здравствуйте, я хочу узнать ,я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?
, вопрос №4137118, Людмила, г. Москва
Хищения
Также можно ли ускорить процесс работы полиции?
Здравствуйте! Данная ситуация произошла два дня назад. Я работаю в пиццерии курьером на автомобиле и во время того, как я был в самой пиццерии (ожидал заказ) ко мне в машину залез несовершеннолетний мальчик (лет 9-11) и украл 40 000 рублей, и банковскую карту. Также данный персонаж полазил и по другим машинам, в которых своровал только банковские карты. Обнаружил я это когда начал закрывать смену (в 22:00, а кража совершилась в 21:00). После закрытия смены поехали втроем в гор. отдел писать заявление. Просидели там три часа и нам не сказал , что позвонят как разберутся. Пока опрашивал следователь установили личность данного пацаненка. Сегодня ездил в гор. отдел чтобы узнать как обстоят дела по данному происшествию на что мне сказали, что нужно подъехать через 10 дней, а лучше через 30, что очень долго, т.к. личность установлена и адрес проживания тоже. Подскажите, могу ли я сам отловить данного персонажа, поехат с ним к родителям и начат общаться или все деяния нужно делать только через полицию? Также можно ли ускорить процесс работы полиции?
, вопрос №4136713, Денис, г. Москва
Автомобильное право
23 года назад ГИБДД забрали водительское удостоверение на основании того что я состоял на учёте в наркологии.можно ли вернуть права?
23 года назад ГИБДД забрали водительское удостоверение на основании того что я состоял на учёте в наркологии.можно ли вернуть права ?
, вопрос №4135525, Сергей, г. Москва
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста муж ушёл добровольцем находиться на СВО, контрак закончен 19 мая этого года, можно ли как-то вернуть домой,?
Здравствуйте скажите пожалуйста муж ушёл добровольцем находиться на СВО, контрак закончен 19 мая этого года, можно ли как-то вернуть домой ,?
, вопрос №4135250, Руслана, г. Южно-Сахалинск
Трудовое право
Вопрос: Можно ли обжаловать мое увольнение?
Добрый день, 4 года проработал в букмекерской компании. Получил повышение от специалиста контакт-центра до специалиста отдела результатов (отвечал за расчёт ставок клиентов) Недавно у компании начались проблемы (потеряла позиции на рынке) в результате чего начались сокращения. 21 апреля я допустил ошибку в следствии чего компания понесла финансовые потери в размере 500 тысяч рублей. Далее меня вызвали в Москву так как работал в регионе удаленно цели поездки не указывались как потом оказалось делалось это специально чтобы я не успел сориентироваться в ситуации, меня уволили просто положили бумагу на подпись для увольнения по собственному желанию. Вопрос: Можно ли обжаловать мое увольнение? Для получения выходного пособия в размере 3-х окладов или вернуть работу.
, вопрос №4135194, Антон, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 27.05.2015