Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как сделать возврат товара?
Я купила в магазине швейную машину, а на следующий день, мне сделали сюрприз и подарили другую машинку. На 3 день я пришла в магазин сделать возврат. Мне дали заполнить заявление, дали копию этого заявления не подписанную и без печати. Сказали ждите 10 дней, но вернуть можно не все товары. А пока они будут думать пройдут 14 дней. Вопрос: скажите законно то, что делает магазин?
Здравствуйте! По Закону просто так вернуть товар без недостатков вообще нельзя. 14-тидневный срок закон даёт не на возврат товара, а на обмен его на аналогичный. Лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Более того, современные швейные машины являются технически сложными товарами. Обмен либо возврат таких товаров надлежащего качества в 14-тидневный срок Закон "О защите прав потребителей" вообще не предусматривает. В Вашем случае магазин идёт Вам на уступку, беря заявление на возврат товара. Поэтому требовать что-либо Вы не вправе. Действия магазина законны, никаких нарушений нет.