Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за услугу
Здравствуйте. Была приобретена услуга в онлайн игре, но она не использована. Возможно ли вернуть деньги?
, Иван, г. Москва
Олег Ларин
Здравствуйте, Иван!
На мой взгляд, почему бы и не попробовать, если известен разработчик игры, если есть доказательства предложения услуги (скриншот), перевода денежных средств за услугу. Ведь что такое онлайн-игра по своей сути с юридической точки зрения? Это услуга по организации досуга и психологической разгрузки. А, следовательно, правоотношения в ней должны регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей».
В случае, если данная услуга была предложена другим игроком, то есть основания полагать о составе мошенничества в его действиях.
Однако, в обоих случаях, стоит вопрос, будут ли разбираться этим делом соответствующие инстанции. Но ведь и отказ можно обжаловать в вышестоящую инстанцию.
Похожие вопросы
При очной ставке с сожителем (обвиняемым) могу ли я воспользоваться услугами его государственного адвоката?
Я- свидетель. Следователь заставляет меня давать ложные показания против сожителя,угрожая переквалифицировать меня в соучастника.Боюсь ходить к нему одна,а денег на адвоката нет. При очной ставке с сожителем (обвиняемым) могу ли я воспользоваться услугами его государственного адвоката?
Добрый день Вчера со мной произошла неприятная ситуация Купила
Добрый день! Вчера со мной произошла неприятная ситуация. Купила не самый дешёвый билет на концерт 16+, на входе меня просто развернули из за отсутствия живого паспорта на руках, хотя я показала фотку паспорта и личный кабинет с гос услуг, где так же был мой паспорт, которой подтверждал, что мне уже больше 16. Вернувшись через час с паспортом меня все равно не пустили, да и концерт закончили почти на час раньше. Я подала на возврат денег за билет, но в итоге деньги возвращать не хотят. Можно ли как то данную ситуацию решить и все же получить деньги за не оказанную услугу? Тем более что на билете и на официальном сайте не было информации о том, что нужен живой паспорт на руках, да и я подумать не могла, что на концерт не пустят по гос услугам, ведь это же официальное приложение с официальными личными данными.
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
Мои действия носят криминальный характер в виде кражи?
Вечер добрый! такая ситуация, подошел к банкомату торчат 15000 р вокруг никого, банк рядом с банкоматом выходной, позвонил по горячей линии обрисовал ситуацию рекомендовали обратиться по возврату денег в банк! Мои действия носят криминальный характер в виде кражи?
Попробовать договориться с ними о заявлении расторжения услуг?
Как я могу вернуть деньги, которые перевела мошенникам? Искала работу в должности менеджера по персоналу, но попалась на «тяньшистов». Сходила на собеседование, прошла вводный курс. Оплатила якобы ключ доступа к базам (личный идентификационный номер). Договора как такового не было, одна вода, прочитать его нормально не дали возможности, подписанные документы с моими паспортными данными оставили у себя якобы для проверки секретарем (когда получу их непонятно), на руки получила только бумажку о добровольном переводе средств с ФИО и номером карты. Продукцию не втюхивали, ничего не приобретала, завтра якобы на стажировку должна приехать, но уже понимаю что это обман, подскажите как быть
[заявление в полицию на основании документа перевода денег? Приехать завтра и постараться получить хоть какие-то документы? Попробовать договориться с ними о заявлении расторжения услуг? Для досудебной претензии у меня нет данных, таких как инн организации, ФИО руководителя]
Здравствуйте, Олег. Они ссылаются на свое пользовательское соглашение: Возмещение расходов на приобретение.Wargaming не возмещает Пользователю расходы, связанные с приобретением Пользователем прав доступа к Дополнительным возможностям Игры, за исключением случаев прямо предусмотренных настоящим Соглашением или применимым законодательством. То есть можно воспользоваться законом о защите прав потребителей. Я попробовал статья 26.1, пункт 4, не знаю что выйдет.
Иван, пользовательское соглашение, по сути, является локальным документом разработчиков, а, следовательно, в случае противоречия каких-то его положений Закону РФ «О защите прав потребителей», будут применяться положения Закона, как вышестоящего нормативно-правового акта.
В случае судебного рассмотрения спора, Вам лучше воспользоваться помощью адвоката из своего региона для защиты Ваших интересов непосредственно в суде.
Думаю, что Вы верно применили норму Закона. Потом, если будет у Вас возможность, сообщите, что в результате вышло.