Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телефон на подмену
Здравствуйте!Сдал в магазин сотовый телефон по гарантии написал заявление, чтобы выдали аналогичный телефон на замену, мне предоставили телефон ниже классом и без функции, которые были в сданном телефон, так как они мне предоставили телефон, который не соответствует моему.Какой они должны мне выдать телефон хуже или такой который сдал по функциям и параметрам?
Какой они должны мне выдать телефон хуже или такой который сдал по функциям и параметрам?
Дмитрий
Добрый день Дмитрий!
Продавец обязан в течении 3х дней с момента предъявления Ваших требований выдать Вам на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.
То есть речь не идет именно о такой же модели товара, но если грубо говоря Вы сдаете телефон с функционалом: фай-фай, камера, или к примеру в телефоне 2 симки и т.п. — Вам не могут выдать обычную звонку за 500 рублей.!
Отказывайтесь от такой подмены и по завершению ремонта требуйте неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день с 4 дня!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Cпасибо Алексей! Они мне можно сказать и сунули телефон за 1990 рублей с одной симкой, камерой 0,3 мп, китайский goldstar. за место моего, который брал в том году за 8тыс рублей lenovo a859 дисплей 5, камерой 8мп и 2 сим, я им и вырезку из закона прав потребителей ст 20 принёс, где написано аналогичный товар, требовать неустойку придётся теперь только через суд и я просто хочу ещё обратиться в организацию осуществляющих защиту прав потребителей на территории Тамбовской области. Ещё раз спасибо!!!