Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказ в интернет-магазине
Добрый день, уважаемые работники сайта)))
как хорошо, что вы есть=))
недавно, 16.03.13 сделала заказ на сайте http://www.duxovdesevle.net
на сумму 1931.00 (из которой 500 рублей - доставка Почтой России)
было прислано уведомление на электронную почту...
сегодня получила свой заказ и , сказать что жутко расстроена и зла на себя - это ничего не сказать!!!!
на сайте есть инфо, что их духи являются КОПИЕЙ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ, поэтому существенно отличаются в цене...но, извините за бедность речи - то, что было мной получено сегодня , не заслуживает даже быть освежителем в сортире...
жалко потраченного времени и денег...и не только этого...ужасно, что такие вот продавцы, не заботясь о своей репутации, подрывают доверие к честным интернет-магазинам...
что мне делать в такой ситуации???
очень хотелось бы вернуть их "парфюм"...есть ли у меня право на это???
ИП Баженко Алефтина Викторовна
ОГРН 9024383990848
ИНН 17486326389
это на сайте о них инфо...
можно ли подавать на них в суд, в случае отказа решить ситуацию мирным путём???
Можно пробовать через суд. Но лучше, до этого напишите продавцу о том, что хотите вернуть товар. Подождите его реакции.
Учтите, что можно вернуть, если сохранен товарный вид духов. (П.4 ст.26.1 закона о защите прав потребителей).
Если в течение 10 дней Вам деньги не вернули — обратитесь в местную организацию по защите прав потребителей. Есть вероятность, что они помогут составить иск и выступить от Вас в суде.
Кроме того, учтите, что можете требовать возврата товара только в течение 3 месяцев с момента передачи.