8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавец вошел в доверие и продал родителям пылесос в кредит за 142 т.р., для пенсионеров большая сумма. Гарантия на пылесос 30 лет. Пылесос продали притом не новый, им делали демонстрацию, притом при продаже, не отдали коробку от пылесоса. Можем ли мы вернуть им обратно пылесос, и заплатить только % по кредиту?

, Екатерина, г. Красноуральск
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва
Екатерина, добрый вечер. По порядку начнем. Во-первых, можно потребовать отмены сделки, как совершенной под влиянием обмана или заблуждения-на основании ст. 179 ГК РФ, но через суд путем подачи искового заявления к продавцу.
1
0
1
0
Во-вторых, можно попробовать разрулить ситуацию через Закон РФ о защите прав потребителей. В соотв. со ст.18 в случае, если товар ненадлежащего качества, можно потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноуральск

Т.е. правомерно будет, придти в магазин написать претензию для возврата товара, и требовать расторжение кредитного договора ?

Спасибо.

Юлия Разыграева
Юлия Разыграева
Адвокат, г. Москва

Добрый вечер, родителям необходимо обращаться в суд с исковым заявлением и признавать сделку купли-продажи недействительной. После получения решения о недействительности сделки можно обращаться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора.

Удачи.

1
0
1
0
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Нет. Извините, Игорь Алексеевич, не поддерживаю Ваш совет. Состав диспозиции указанной Вами нормы фактически доказать крайне сложно. Нужны железобетонные факты.

Если нет ни одного документа на пылесос, нет договора купли-продажи. товарного чека. то факт сделки доказыванию вообще не подлежит. Свидетельские показания судом во внимание не примутся. Юридически сделка по покупке пылесоса не была совершена. Родителей Екатерины фактически заставили взять кредит, скорее всего, не потребительский на покупку товара. Тонкая ситуация.

Обман и заблуждение здесь не качестве пылесоса, а в том, что людей заставили взять кредит не на покупку пылесоса, а просто взять кредит (деньги на личные нужды).

0
0
0
0

Если нет ни одного документа, свидетельствующего о продаже пылесоса, а продавец будет настойчиво отрицать факт продажи, то о правоотношения по защите прав потребителя здесь не действует. Имеются ли какие-нибудь данные о продавце? пылесос ведь куплен не в магазине.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноуральск

Здравствуйте, заключили договор купли-продажи, есть кредитный договор, дали документ на пылесос т.е. паспорт.

Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Защита прав потребителей
Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?
Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.
, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату
Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?
, вопрос №4138512, Айса, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.03.2015