Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат телефона

я купил технически сложный товар (телефон) в магазине, на след день со дня покупки, я решил вернуть его назад, так как он мне не понравился, мне сказали что могут возвратить мне деньги только через проверку качества! меня интересует сколько она будет длиться и побыстрей возвратить свои деньги возможно?

25 марта 2015, 08:53, илья, г. Муром

возврат телефона в магазин Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

меня интересует сколько она будет длиться и побыстрей возвратить свои деньги возможно?
илья

максимум 45 дней, если не было соглашения о ином сроке. Ст. 20 ЗЗПП

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p416© КонсультантПлюс, 1992-2015

25 марта 2015, 08:59

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Стоит отметить, что затраты на проведение данной экспертизы, придется оплатить Вам.
Трандина Элеонора Эдуардовна

На каком же основании, позвольте поинтересоваться??

25 марта 2015, 09:34

Элеонора Трандина

Юридическая компания ""Скорая юридическая помощь"", г. Клин

Добрый день!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, телефон относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату и обмену. Соответственно, Ваш телефон продавец может взять на экспертизу, а затем отказать в возврате денежных средств. Стоит отметить, что затраты на проведение данной экспертизы, придется оплатить Вам.

25 марта 2015, 09:16

Элеонора Трандина

Юридическая компания ""Скорая юридическая помощь"", г. Клин

Илья, я Вам дала ответ, в соответствии с законодательством РФ, понимаю, что Вас как человека, который хочет вернуть деньги он не устраивает, но тем не менее, считаю отрицательную оценку — необоснованной. Удачи Вам!

25 марта 2015, 09:25

илья

Клиент, г. Муром

как же мне можно вернуть деньги?) есть вариант законный?

25 марта 2015, 09:34

Похожие вопросы

Хищения

Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был

Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был. Подскажите что грозит?

10 июня, 12:13, вопрос №4149462, Кирилл, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?

10 июня, 02:07, вопрос №4148946, Ольга, г. Новосибирск

2 ответа

Уголовное право

Обратился в агенство Jurisconsul (https:/www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств

Здравствуйте уважаемые юристы-правоведы. Я попал в мошенническую брокерскую корпорацию TMGM , где потерял большие деньги. Обратился в агенство Jurisconsul (https://www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств. Вдруг появилась компания посредник - Financial Commission , которая опять требует в перёд какие-то проплаты в пределах 600$. Хочу обратиться в консалтинговую компанию Холзер Групп, но опять в интернете есть негатив. Посоветуйте честную компанию по возврату денежных средств, чтоб опять не попасть на мошенников. Подлинные документы на взыскание имеются. Прокуратура бездействует.

09 июня, 08:43, вопрос №4148218, Бронислав, Димитровское

2 ответа

Все

я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать

я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать

08 июня, 16:49, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов

1 ответ