8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли обменять телефон с недостатками

Здравствуйте. Будьте добры проконсультируйте пожалуйста. Мама живет в другом городе, она купила телефон в салоне связи мтс. 26.09.2014 года. Нету еще 6 мес. Так вот зарядки на телефоне не хватает на 5 мин. Стоит целый день только на зарядке, как только она зарядится полностью 100% , если убрать зарядное устройство, телефон тут же разряжается 0%. Ходили в салон мтс, где покупали сказали покупайте батарейку сами. Гарантия на телефон год и гарантия на акскссуары 6 мес. Батарейка значит не входит не в телефон, не в аксессуары. А как быть? И еще эта модель новая, запчастей и батареек в наличии нигде нет, вышел в продажу только осенью. Продавцы не предупредили об этом, батарейку можно заказать у изготовителя в гонгонке. Но этого естестественно моя мама сделать не сможет. Скажите пожалуйста какие у нас права? Имеем ли мы право обменять телефон на другую модель? Еще пытались отправить телефон на экспертизу, но нам отказали.

Показать полностью
, Регина, г. Сургут
Маргарита Сафонова
Маргарита Сафонова
Юрист

Аккумуляторная батарея  телефона входит в его комплектацию и образует  единое целое.  Мобильный телефон является сложной технической вещью.
Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное. (ст. 134 ГК РФ) Таким образом, гарантия, данная на сам телефон распространяется и на батарею, если в гарантии не оговорен иной гарантийный срок на аккумулятор. 

Продавцу  напишите претензию с требованием заменить телефон на аналогичный надлежащего качества либо  вернуть уплаченные деньги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Возможно ли в рамках закона решить данный вопрос с помощью адвоката?
Мама 86 лет, уроженка Москвы , но с украинским паспортом , была вывезена в россию к дочери из г. Запорожья ( в настоящее время под управлением Украины). Полтора года назад мама получила паспорт РФ с пропиской в Санкт Петербурге. Пенсионный фонд отказывает в выдаче как страховой , так и социальной пенсии , ссылаясь на то, что им необходимо высылать запрос в пенсионный фонд Украины на наличии у нее пенсии. Разумеется , оттуда никто не отвечает и пенсионный нам предлагает каждые 3 -4 месяца подавать заявление на пенсию и получать отказ, а затем снова подавать - и так до бесконечности. Правомерно ли отказывать в социальной пенсии 86 - летнему человеку с российское гражанством только на основании того, что нет связи с пенсионным фондом Украины для подтверждения статуса получения пенсии? Получается, что бывшие граждане Украины с российским гражданством не имеют права ни на какие социальные выплаты и пенсии, если в данный момент на их бывшем месте проживания украинская администрация? Возможно ли в рамках закона решить данный вопрос с помощью адвоката ?
, вопрос №4150134, Natalya, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело?
Добрый день! Год назад примерно, я через госуслуги хотела направить приставу ходатайство о индексации алиментов, пока разбиралась как это сделать, где какую галочку поставить, интернет был нестабильным, произошло подвисание странички и получается я вместо ходатайства об индексации отправила ходатайство о закрытии исполнительного производства, но не сразу это поняла. Следом отправила ходатайство об индексации и перерасчете задолженности, но пришел ответ пристава (постановление) об отказе на основании первого ходатайства о закрытии делопроизводства. При отправлении этого ошибочного ходатайства я ничего не писала в графе, где нужно вписать само обращение (текст), т.е. пристав получил автоматически заполненные графы, без основного тела документа и возможно этого приставу достаточно. Позже я приехала в ОСП с тем же намерением сделать перерасчет и индексацию алиментов на ребенка, меня принял другой пристав, т.к. мой был в отпуске. Я озвучила, что хочу возобновить исполнительное делопроизводство, но пристав уверила меня, что в этом необходимости нет, мол позвоните, скажете приставу, что нужно сделать индексацию и перерасчет и он все сделает. Сам пристав при мне дозвонился до должника озвучил какую сумму тот задолжан и какой размер алиментов он должен перечислять на тот день. Должник все исполнил. Пришло времы снова произвести индексацию и перерасчет и сталкиваюсь с той же ситуацией, что пристав мне отказывает. Я уже написала ходатайство о возобновлении исполнительного делопроизводства, но пристав все так же отказал, ссылаясь на то, что ранее мое ходатайство было исполнено. На госуслугах почему то не сохранился ни мой запрос на закрытие исп.производства, ни ответ пристава. Что мне делать, как поступить? Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело? Исполнительные листы, как я понимаю остались в ОСП. Хотя я в этом не уверена.
, вопрос №4147649, Натали, г. Москва
Ипотека
Возможно ли, предложить банку землю, в счёт погашения ипотеки на квартиру?
Добрый день. Подскажите. Возможно ли, предложить банку землю, в счёт погашения ипотеки на квартиру?
, вопрос №4147389, Илич, г. Сочи
Все
Добрый день Возможно ли после отказа в передаче кассационной
Добрый день. Возможно ли после отказа в передаче кассационной жалобы на рассмотрение в Верховном Суде РФ заместителем председателя Верховного Суда РФ, направить кассационную жалобу на имя председателя Верховного Суда РФ? Или решение заместителя председателя Верховного Суда РФ приравнивается к решению председателя Верховного Суда?
, вопрос №4145637, Дмитрий, г. Екатеринбург
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Возможно ли как то решить этот вопрос?
Здравствуйте, у меня есть дом. Собственники я, бывший муж и двое несовершеннолетних детей, которые живут со мной. Доля мужа в аресте из за его долга. Вопрос с дрлгом не решается. А я хочу продать дом, т.к я купила другое жилье. Возможно ли как то решить этот вопрос?
, вопрос №4145509, Татьяна, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 11.03.2015