Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара надлежащего качества
Добрый день. Четыре дня назад я купил наушники, затем я понял что они меня не устраивают, могу ли я вернуть свои деньги?
Здравствуте! Согласно закона о защите прав потребителей, в случае если товар вам не подошел по габаритам, окраске и пр. то вы имеете право в течении 14 дней вернуть товар и потребовать его замены, в случае если такой замены удовлетворяющей вашему вкусу у продавца нет, тол вам должны вернуть деньги!
Здравствуйте.
Все не так просто.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Удачи Вам.
Вы имеете право вернуть наушники в течении 14, согласно закону о защите прав потребителей.
Как правило наушники продаются в упаковке-блистере. Если данная упаковка вскрыта, магазин откажет Вам обмене товара. Обращаю внимание, что законом предусмотрен только обмен товара. Возврат возможен в случае отсутствия у магазина устраивающей Вас замены.