8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно обменять товар на другой,если расписался за доставку?

Здравствуйте! Купил душевую кабину. За доставку расписался! Товар распоковали неполностью.Мне просто показали ,что все детали есть в наличии. А вечером вскрыл полностью товар и обнаружил поцарапанные стекла и трещину на поддоне ванны.

Подскажите пожалуйста что мне делать, могу ли я обменять товар?

, Максим, г. Омск
Руслан Дадберов
Руслан Дадберов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Максим! Чтобы обменять товар Вам необходимо доказать, что указанные Вами недостатки возникли до передачи товара, так как с момента передачи ответственность ложится на Вас, за исключением заводского брака иначе продавец может отказать в замене со словами, что это якобы Вы сами все испортили.

У Вас есть какие-нибудь доказательства, что товар уже имел недостатки? 

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Омск

Есть свидетели, которые могут подтвердить мои слова. В момент доставки у меня в квартире находился рабочий,который ремонтировал ванну. Детальный осмотр я производил при нем.

Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите пожалуйста что мне делать, могу ли я обменять товар?

Максим

Можете обменять. Необходимо составить акт об обнаружении недостатков товара и вместе с претензией подать продавцу.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта?
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта? Доверенность хочет оформить он на меня.
, вопрос №4140689, Александра, г. Москва
Семейное право
Хочу расписаться с девушкой, ей 16 мне 18
Хочу расписаться с девушкой , ей 16 мне 18
, вопрос №4140399, Сергей, г. Иркутск
Все
Обязаны ли они мне вернуть деньги
Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?
, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс
Семейное право
У меня парня дипортировалии он таджик если я гражданка российской федераций поеду в таджикистан и распишусь сним официально снимут с него Дипортацыю?
У меня парня дипортировалии он таджик если я гражданка российской федераций поеду в таджикистан и распишусь сним официально снимут с него Дипортацыю ?
, вопрос №4137729, Медведева, г. Москва
Дата обновления страницы 26.01.2015