Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть холоднцй пуховик в магазин?

куплен финский пуховик 13,01,2015г, продавец заверила, что он расчитан на 40 градусов, но я постояла на балконе 6 минут при 7 градусах и замерзла, особенно плечи спина. как вернуть в магазин.

14 января 2015, 03:37, татьяна, г. Омск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

куплен финский пуховик 13,01,2015г, продавец заверила, что он расчитан на 40 градусов, но я постояла на балконе 6 минут при 7 градусах и замерзла, особенно плечи спина. как вернуть в магазин.
татьяна

Добрый день Татьяна!
Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — вы можете сдать его согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей — как товар надлежащего качества!
Если же товар был в употреблении, вам придется возвращать деньги как за товар ненадлежащего качества и нарушения информации о товаре! Процесс это не простой — возможно потребуется проведение экспертизы, а она согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей должна проводится за счет продавца!

14 января 2015, 03:59

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте Приобрела люстру в магазине аксон Они отказываются

Здравствуйте Приобрела люстру в магазине аксон. Они отказываются возвращать денежные средства, только бонусы на карту, и можно тратить только 30% от бонусов. Имеют ли они на это право? Как вернуть деньги?

Вчера в 20:58, вопрос №4143163, Алена, г. Иваново

1 ответ

Защита прав потребителей

Виновен ли магазин в этой ситуации?

Здравствуйте! В магазине покупатель заметил жука на окне. Устроила скандал по антисанитарии. Но сейчас лето, сезон насекомых. Его могли принести на одежде, мог залететь в дверь и т.д. Но дама мобралась в РосПотребНазадзор жалобу писать. Виновен ли магазин в этой ситуации?

03 июня, 07:29, вопрос №4140797, Анна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Должен ли магазин вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?

02 июня, 20:30, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский

1 ответ

Все

Обязаны ли они мне вернуть деньги

Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

02 июня, 10:09, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я его вернуть по той стоимости по которой приобрела?

Здравствуйте. Купила айфон, прошло дней 5, коробка не вскрывалась, в использовании не был соответственно. Хочу вернуть обратно. Магазин говорит что телефоны надлежащего качества не подлежат возврату, но они готовы его принять на 8 тысяч дешевле, т.к. у них он подешевел. Могу ли я его вернуть по той стоимости по которой приобрела?

02 июня, 09:34, вопрос №4140011, Алина, г. Казань

1 ответ