Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат гладильной системы купленной в интернете

21. 12.2014 мною была куплена гладильная система в интернет магазине, она не подходит мне по габаритам и я хотела бы ее вернуть. Менеджер интернет магазина говорит, что я не могу её вернуть тк этот товар относится к разряду сложно технических товаров.

Не могли бы Вы мне помочь, могу я все-таки вернуть данную систему?

Екатерина

Заранее спасибо

22 декабря 2014, 14:10, Екатерина, г. Москва

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

21. 12.2014 мною была куплена гладильная система в интернет магазине

потребитель, приобретая любой товар (в т.ч., и технически сложный) «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества,изготовленного«на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) после передачи товара — в течение 7 дней (вне зависимости от причин).

Соответственно, вправе вернуть гладильную систему, приобретенную в интернет-магазине (если сохранены товарный вид, потребительские свойства)

с уважением,

Елена

22 декабря 2014, 14:30

Екатерина

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! А, что мне делать если продавец не хочет принимать обратно этот товар и возвращать мне деньги!предлагают поменять его на другой из их ассортимента!

22 декабря 2014, 14:43

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

предлагают поменять его на другой из их ассортимента!

Выбирать Вам. Если Вы все-таки решите вернуть товар и получить обратно деньги, — согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

если продавец не хочет принимать обратно этот товар и возвращать мне деньги

Защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом (ст.17 ЗоЗПП)

с уважением,

Елена

22 декабря 2014, 15:00

Светлана Выжанова

Юрист

Добрый день! Направьте в адрес продавца требование о возврате денег и приеме товара, сошлитесь на применение 50% штрафа в случае невозврата денежных средств

22 декабря 2014, 15:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента

Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента покупки не прошло, продавец отказал в возврате ссылаясь на то что товар сложно технический, как быть и как вернуть свои деньги ?

26 мая, 17:44, вопрос №4132377, Маша, г. Бодайбо

1 ответ

Предпринимательское право

Индивидуальный предприниматель с ограниченной ответственностью, имеющий регистрацию в налоговой системе - имеет ли право выдавать кредиты физлицам, если о нём НЕТ записей на сайте Центробанка РФ?

26 мая, 13:31, вопрос №4132053, Галина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке

Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?

25 мая, 12:36, вопрос №4131162, Артём, г. Магнитогорск

1 ответ

Налоговое право

На сколько я прочитала в интернете, это должно быть законным

На сколько я прочитала в интернете, это должно быть законным Мы хотим строить дома и перепродавать их по предварительному договору купли продажи, с последующим заключение основного. Имеется участок, планируем разделить и построить три дома. Оформлять ип не хотим. Если работать как ФЛ и платить налог с продажи, вызовет ли это подозрения у налоговой? На сколько я прочитала в интернете, это должно быть законным.

25 мая, 05:54, вопрос №4130883, Анна, г. Москва

1 ответ