Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный телевизр
Вчера купили телевизор, сегодня обнаружили что он бракован, плохо показывает. Что делать, куда обращаться?
Здравствуйте Илья!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар
другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Нужно обратитесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Продавец вправе направить товар на экспертизу за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать (ст. 18 Закона). При возврате денег — срок возврата 10 дней (ст. 22 Закона). При замене — срок 7 дней, а при проверке качества 20 дней (ст. 21 Закона).
При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Добрый день. ОБращайтесь к продавцу. Требуйте проведения им за свой счет экспертизы, если он не согласен с тем что отказ по его вине и требуйте возврата денег. Зачем Вам отремонтрованный ТВ?