Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Интернет магазин не отдает оплаченный товар

здравствуйте. приобрела телефон в интернет магазине. оплатила банковской картой. сегодня мне отказали в выдаче мне моей покупкив центральном офисе магазина, на основании того, что они перепутали цену на сайте. Написала претензию, где потребовала в выдаче мне моей покупки. забирать деньги я не хочу, хочу получить свой телефон.

1.каковы соки рассмотрения моей претензии?

2.Договор купли продажи считается совершенным с момента оплаты?

3.как мне поступить если они не будут отвечать на претензию?

4.какие законы регламентируют данные отношения, и по каким статьям писать заявление в суд если потребуется?

5.грозит ли им штраф, пеня или неустойки за неисполнение договора?

Показать полностью

Уточнение от клиента

25 октября 2014, 23:37

25 октября 2014, 02:39, Александра, г. Находка

заявление в суд претензия Деньга

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Александра!

1.каковы соки рассмотрения моей претензии?
Александра

10 дней согласно ФЗ о ЗПП.

2.Договор купли продажи считается совершенным с момента оплаты?
Александра

Договор купли-продажи считается заключенным с момента изъявления желания о приобретении конкретного товара, например, направление запроса через сайт.

3.как мне поступить если они не будут отвечать на претензию?
Александра

Можете обращаться в суд с иском о расторжении договора и взыскании оплаченной суммы.

4.какие законы регламентируют данные отношения, и по каким статьям писать заявление в суд если потребуется?
Александра

Ваши правоотношения регулируются ФЗ о ЗПП, Постановлением правительства о дистанционной купле-продаже, А также положениями ГК РФ, регулирующие вопросы отказа в передаче товара.

5.грозит ли им штраф, пеня или неустойки за неисполнение договора?
Александра

Да, неустойка начисляется согласно ФЗ о ЗПП.

Желаю удачи!

25 октября 2014, 12:16

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Здравствуйте я брала кредит золотой короне не смогла оплатить уехала в Таджикистан проверила возможно запрет написано я оплатила теперь могу поехать или как

Вчера в 08:24, вопрос №4142152, Мадина, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Мальчика уже похоронили, но полиция не отдает его телефон, таи очень много личных фото дорогих для родителей, уголовное дело не заведено

Добрый день ! У меня умер крестник , нашли его в гостиннице, предположительно передозировеа вещества. Мальчика уже похоронили, но полиция не отдает его телефон , таи очень много личных фото дорогих для родителей, уголовное дело не заведено . Как вернуть иелефон ? Помогите советом пожалуйста!

Вчера в 08:22, вопрос №4142230, Наталья, г. Москва

1 ответ

Получение образования

Можно ли не отдавать ребёнка ведь сад это не обязательно посещать

Если под воздействием давления написала заявление в органах опеки что обязуюсь отдать ребёнка в детский сад ! Можно ли не отдавать ребёнка ведь сад это не обязательно посещать

03 июня, 23:15, вопрос №4141900, Алёна, г. Новосибирск

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, сын был на сво получил ранение, в вак написано, что предоставить отпуск 30 суток, но в части отпускной лист не отдают

Здравствуйте, сын был на сво получил ранение, в вак написано, что предоставить отпуск 30 суток, но в части отпускной лист не отдают. Почему может так произойти

03 июня, 15:08, вопрос №4141467, Ирина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Муж был в командировке, когда приехал, оказалось, что чехол не подошел

Купила чехол на новый телефон в подарок к дню рождения мужа. Муж был в командировке, когда приехал, оказалось, что чехол не подошел. Мне в магазине не делают возврат, так как прошло больше 14 дней. Это законно?

03 июня, 15:04, вопрос №4141456, Татьяна, г. Иркутск

1 ответ