8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена товара

Здравствуйте!

Я вернула неисправный телефон по гарантии, через какое-то время мне перезвонили и сказали что отремонтировать его не могут и замена на такой же пока не представляется возможным, так как срок заказа у поставщика такой модели от 2-х недель и более (и нет гарантии, что поставщик предоставит такую модель). Мне предложили замену на другую марку и модель телефона, но возник вопрос по какой стоимости я могу выбрать замену? Покупала я свой телефон за 4200 рублей полгода назад, на данный момент стоимость у продавца составляет 5600 рублей. По какой из этих цен я имею права требовать от продавца замены?

Показать полностью
, Маргарита, г. Красноярск
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Я вернула неисправный телефон по гарантии, через какое-то время мне перезвонили и сказали что отремонтировать его не могут и замена на такой же пока не представляется возможным, так как срок заказа у поставщика такой модели от 2-х недель и более (и нет гарантии, что поставщик предоставит такую модель). Мне предложили замену на другую марку и модель телефона, но возник вопрос по какой стоимости я могу выбрать замену? Покупала я свой телефон за 4200 рублей полгода назад, на данный момент стоимость у продавца составляет 5600 рублей. По какой из этих цен я имею права требовать от продавца замены?

Маргарита

Приветствую Вас. Дело в том, что замена не оценивается в денежном выражении. Продавец просто меняет телефон на другой аналогичный (читать такой же), не взирая на уменьшение или увеличение цены. 

Если же Вы будете требовать возврата денег, то Вам будет выплачено 4200 рублей, та цена, которую Вы уплатили. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Трудовое право
Подошло время замены роха гражданского охотнечьего оружия, разрешители росгвардии требуют пройти дополнительно обучение о безопасном оброщении с охотнечьем оружии и предоставить им
Здравствуйте, являюсь охранником СМУО ПАО ГАЗПРОМ г. Томск, имею разрешение на служебное оружие, ежегодно здаю переодические проверки по безопасному обращению с оружием. Подошло время замены роха гражданского охотнечьего оружия, разрешители росгвардии требуют пройти дополнительно обучение о безопасном оброщении с охотнечьем оружии и предоставить им. Правомерны ли их требования.
, вопрос №4139787, Алексей, г. Ульяновск
700 ₽
Гражданское право
Какие действия необходимо предпринять для замены аусвайса на правильно оформленный паспорт?
Здравствуйте. Меня интересует вопрос правового статуса человека, признания правосубъектности человека, изменение нынешнего правового статуса. Какие действия необходимо предпринять для замены аусвайса на правильно оформленный паспорт? И еще ряд вопросов.
, вопрос №4139366, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила холодильник, он сломался, забрали его на замену, теперь не холодильника нет, не денег и не отвечают на звонки
Купила холодильник, он сломался, забрали его на замену, теперь не холодильника нет, не денег и не отвечают на звонки
, вопрос №4139292, Надежда, г. Якутск
Автомобильное право
Замена казахстанского водительского удостоверения с истекшим сроком действия для гражданина уже получившего паспорт РФ
Замена казахстанского водительского удостоверения с истекшим сроком действия для гражданина уже получившего паспорт РФ
, вопрос №4138496, Николай, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 09.09.2014