Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественные двери
Добрый день.
Мы приобрели двери у знакомого ( он занимается продажей дверей от заводов ). Установили. Через три месяца обнаружили брак 4 дверей из пяти. Позвонили нашему продавцу, однако он отказался от замены или возврата, сославшись на то, что чека нет значит мы ничего не докажем.
Увы сталкиваться с такими знакомыми, просьба подсказать порядок действий, если это возможно, чтобы получить свои деньги обратно.
О продавце знаем имя фамилия, телефон, также есть контакты его жены, предыдущее место работы его жены, город прописки и даже примерный адрес.
На руках имеем только гарантийку от завода, которая лежала в коробке с дверьми.
С уважением, Татьяна
Добрый день! Уважаемый пользователь — по существу вашего
вопроса могу пояснить и сообщить следующее, что данные правоотношения
регулируются законодательство РФ — в частности гражданским кождексом и ФЗ о защите прав потребителей, в соответствии с которым отсутствие чека или договора не освобождает от ответственности данного гражданина подайте ему письменную претензию в соответствии с указанным выше законом — если в течении 10 д. откаже то подадите иск в суд.