8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто должен осуществлять гарантию продавец или производитель?

Купила сумку в инет-магазине (достаточно крупном). Менее через 2 месяца эксплуатации одна из ручек разошлась в месте прошива и образовалась дырка размером в 4 см. Спросила инет-магазин, какая гарантия. На что мне сказали, что информация приложена к товару (не приложена) или смотреть на официальном сайте производителя (находится где-то в москве), производитель разумеется на вопрос по почте не отвечает. Кто в данном случае должен отвечать по гарантии?

, Валерия, г. Санкт-Петербург
Денис Черненко
Денис Черненко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая Валерия

Гарантия устанавливается как производителем так и продавцом. Вы свою очередь вправе предъявить претензию по качеству проданного товара по своему выбору либо к продавцу либо к производителю. Поскольку гарантийный срок не установлен и вы о нем не уведомлены, либо информация о нем отсутствует устанавливается следующее: В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.(ст. 19 закона о ЗПП) 

Так что вам решать к кому предъявить требование. По факту же вам надо идти в суд 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Кто должен быть ответчиком в суде?
Здравствуйте! По договору купли-продажи от 07.04.2018 года я приобрел в собственность ½ доли квартиры. По условиям договора оплата ½ доли квартиры производится покупателем продавцу наличными в течение семи рабочих дней с даты государственной регистрации права собственности покупателя на указанную долю. 10.04.20018 года управлением федеральной государственной регистрации, кадастра и картографии была произведена регистрация вышеуказанного договора купли-продажи и вступило право собственности на ½ доли квартиры с обременением прав в виде ипотеки, о чем сделана запись в ЕГРН. На следующий день после регистрации, т.е. 11.04.2028 года продавец умер, в связи с чем, передача денежных средств продавцу, как это прописано в договоре купли-продажи и совместное с продавцом обращение в регистрационную службу с заявлением о погашении регистрационной записи об ипотеке стало не возможным. Прошло шесть лет и я хочу продать квартиру, а для этого мне надо снять обременение. О круге наследников мне неизвестно, права на получение денежных средств за ½ доли квартиры никто не предъявлял. Как снять обременение на ½ доли квартиру? Кто должен быть ответчиком в суде?
, вопрос №4134801, Олег, г. Москва
Лицензирование
Воспитатели, которые не осуществляют образовательную деятельность, а только осуществляют присмотр и уход за детьми, имеют право на дополнительный отпуск?
В социально-реабилитационном центре есть лицензия на образовательную деятельность. Педагоги, которые осуществляют образовательную деятельность, имеют право на дополнительный отпуск. Воспитатели, которые не осуществляют образовательную деятельность, а только осуществляют присмотр и уход за детьми, имеют право на дополнительный отпуск?
, вопрос №4134294, Яна, с/п. Архангельское
Защита прав потребителей
23)наступило обстоятельство(смертьмогу ли я просить выплатить сумму гарантии?
Здравствуйте 30.03.24 погиб сын на СВО.По автокредиту он оформлял сертификат о выдаче Независимой гарантии в ООО "Каутела"(22.11.23)наступило обстоятельство(смерть)могу ли я просить выплатить сумму гарантии?
, вопрос №4133823, Галина, г. Москва
Гражданство
Можно ли вернуть часть уплаченной суммы гарантии?
Здравствуйте,30.03.24погиб сын на СВО.По автокредиту он оформлял Независимую гарантию в ООО "Каутела".можно ли вернуть часть уплаченной суммы гарантии?
, вопрос №4133812, Галина, г. Москва
Недвижимость
Пошлину продавец или же покупатель?
Здравствуйте. Когда совершаятся купля- продажа недвижимости, кто оплачивает договор (гос. пошлину ) продавец или же покупатель?
, вопрос №4132688, Лиана, снт. Волга
Дата обновления страницы 06.05.2014