8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Задолженность по кредиту от HomeCredit, которого не брали

Добрый день!

Возникла следующая ситуация: на домашний адрес поступило письмо на имя другого человека, неизвестного нам вообще. Отправитель - HomeCredit, текст письма - о задолженности и просрочке выплаты.

Сразу же после получения позвонили в HC, где сообщили, что вероятна ошибка, и они якобы уточнят информацию.

В следующем месяце письмо снова поступило, задолженность уже больше. По звонку в банк выяснилось, что по телефону они никаких заявок не принимают, и поэтому НАМ надо предоставить им сведения (выписку из домовой книги), что по данному адресу такой человек не проживает (!), иначе нам так и будут приходить письма, вплоть до последующих визитов судебных приставов.

После нескольких звонков в HC сначала удалось добиться информации, что у них "все проверено", но кредит тому человеку выдан на основе простой анкеты (не проверяли паспортные данные?). Следующий звонок дал информацию, что они якобы проверили данные, и указанный человек ПРОЖИВАЕТ и ПРОПИСАН по нашему адресу (как работает их служба СБ в таком случае?).

Давать банку информацию о прописанных лицах не хотим во избежание получения ими информации о нас, раз уже такие прецеденты. Подскажите, как быть в этой ситуации - как грамотно решить вопрос, и по возможности наказать банк или "сообщить куда надо", чтобы это для руководства HC не осталось незамеченным? Собираемся для начала пойти в отделение полиции, чтобы начать действия, по возможности - получить заявление, чтобы при появлении судебных приставов иметь на руках необходимые документы. Спасибо!

Показать полностью
, Альберт, г. Москва
Алиса Самигуллина
Алиса Самигуллина
Юрист, г. Казань

Добрый день, Альберт.

Во-первых на звонки и письма банка не обращайте никакого внимания. Вы кредит не брали, данного человека не знаете и он у Вас не проживает, следовательно, это только проблемы банка. Раз они не проверяют анкеты и паспортные данные — теперь в их интересах разыскать этого человека. Вы к этому отношения никакого не имеете и доказывать что-либо в Ваши обязанности не входит. Не высылайте им никакие данные, требовать от Вас что-либо они не имеют права!

Для того чтобы дело дошло до судебных приставов, необходимо банку сначала обратиться в суд. Суд, как правило, делает запрос в ФМС о проживании должника по указанному адресу. Соответственно, ФМС даст информацию, что такой по Вашему адресу не зарегистрирован, а если паспортные данные даны правильно — найдут его настоящий адрес, и Вас беспокоить никто не будет.

2
0
2
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день, Альберт!

Прежде всего стоит попробовать позвонить по горячей линии банк — объяснить всю ситуацию, иногда помогает. Если не поможет, то обратитесь с жалобой на действия банка в роспотребнадзор — должно помочь.

Беспокоиться не стоит, поскольку кредит Вы действительно не брали, ни за кого ни поручались, приставы к Вам не придут.

Удачи Вам!

С Уважением,

Васильев Дмитрий.

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Добрый день. Наказать их не получится, так как Ваших прав они не нарушают. То что они шлют письма. это их личное мнение о какой то задолженности и на Вас это никакой обязанности не налагает, так что просто не обращайте внимание, А бумагу используйте на свое усмотрение. А все письма в полицию и прокуратуры ни к чему не приведут. так что просто забудьте

0
0
0
0
Андрей Коршунов
Андрей Коршунов
Адвокат, г. Челябинск
Эксперт

Уважаемый Альберт.

Не тратьте время и нервы попусту. 

иначе нам так и будут приходить письма, вплоть до последующих визитов судебных приставов. 

бумажки выкидывайте или складывайте — это как Вам удобнее. а приставы к Вам не придут, поскольку ходят только по поводу конкретных лиц, по конкретному адресу и только на основании судебного решения. 

и по возможности наказать банк или «сообщить куда надо», чтобы это для руководства HC не осталось незамеченным? 

Куда надо в данном случае — прокуратура и Роспотребнадзор.

при появлении судебных приставов иметь на руках необходимые документы

Приставы к Вам не придут. Не надо беспокоиться и не слушайте Вы этих малограмотных из НС

Берегите свои нервы и будьте здоровы!

2
0
2
0

письма в полицию и прокуратуры ни к чему не приведут.

Не соглашусь с уважаемым коллегой. 

Был случай в личной практике.

Вызванный в прокуратуру на опрос руководитель филиала банка  не только лично позвонил клиенту и извинился, но и предложил бонус от банка + уволил излишне ретивого сотрудника СБ.....

Понятно, что общая практика такая, как пишет коллега, но иногда бывают и исключения… где гарантии что этот случай  не такой?

2
0
2
0
Анжела Мусина
Анжела Мусина
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Альберт.

Предоставлять какие либо справки о прописанных лицах банку Вы не обязаны, письма можете вернуть на почту, пусть вернут с отметкой, что данный человек по данному адресу не проживает. Насчет приставов, они сначала присылают постановление о возбуждении исполнительного производства, когда на Ваш адрес придет такое Постановление, вот тогда и отнесете им справку о зарегистрированных по Вашему адресу, пусть разыскивают должника по исполнительному производству.

0
0
0
0
Ольга Назаретская
Ольга Назаретская
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

Самый простой вариант, это подготовить письмо на имя Банка с указанием, что его же вы отправляете в Роспотребнадзор, в котором необходимо уведомить Банк о том, что в вашей квартире заемщик не проживает, вам не знаком и вы просите банк не направлять вам корреспонденцию на его имя. В противном случае вы отправляете за собой право обратиться в органы внутренних дел и суд за защитой своих прав и взысканием компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями банка. 

Письмо отправляете заказным с уведомлением с описью вложение на юридический адрес банка (найдите на сайте банка).Квитанцию об отправке письма хранить. В случае, если письма не прекратятся, у вас будет законное основание для защиты своих прав.

2
0
2
0
Федор Миндзар
Федор Миндзар
Адвокат, г. Самара

Банковский надзор в РФ осуществляет Центральный банк РФ, поэтому советую обратиться туда с заявлением о действиях указанного Вами банка, приложите переписку банка с Вами!

0
0
0
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Альберт!

Из личной практике скажу, что Вам однозначно надо обращаться в прокуратуру с заявлением. Укажите (пусть немного приврав, что с вас вымогают деньги, присылают письма с требованием денег по которому никто из членов вашей семьи не брал, т.е. фактически занимаются вымогательством). Если с Вами сотрудники банка говорили на повышенных тонах, то скажите, тогда что вас оскорбляли и угрожали.

В наше время никуда ходить не надо, жалобы в прокуратуру можно подать через интернет не выходя из дома. Генеральная прокуратура http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

А в отдел полиции можете явиться лично. 

Поверьте после этого банк точно разберётся, что к чему. Главное не бездействовать.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Недавно другу дал 1 миллион к долг Взял на себя кредит а он
Недавно другу дал 1 миллион к долг Взял на себя кредит, а он не возвращает каждый день обещает завтра
, вопрос №4113758, Нияз, г. Белорецк
Налоговое право
На сайте госуслуг в разделе имущества не нашли квартиру, где посмотреть если ли обременение, снято ли оно?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно себя вести и что делать в такой ситуации: Взял муж ипотеку на квартиру , досрочно погасил до ввода дома в эксплуатацию, дом даже зос и рэв не получил еще. Что нам дальше делать? Как проверить снял ли банк обременение (тк многие банки сами подают данные куда-то и снимают обременение)? банк никакую закладную на руки не выдавал. На сайте госуслуг в разделе имущества не нашли квартиру, где посмотреть если ли обременение, снято ли оно? И еще вопрос, что в принципе нужно делать после погашения ипотеки еще, кроме того как проследить снято ли обременение? Никакие документы из банка не брали, просто онлайн погасили, в личном кабинете вроде документ можно заказать, что погасили долг и ничего не должны.
, вопрос №4113371, Екатерина, г. Рязань
Гражданское право
Кто поможет выйти из СОЧ и сколько нужно для этого денег нужен 100% результат ( есть 2 статьи по которым не был годен на срочную службу)
кто поможет выйти из СОЧ и сколько нужно для этого денег нужен 100% результат ( есть 2 статьи по которым не был годен на срочную службу)
, вопрос №4112826, Кирилл Брудкоский, г. Москва
1900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И которые не обращались в суд - они ни на что претендовать и не могут, верно?
Добрый вечер! Ситуация такая: имею задолженности у банков, 3 кредита. Два из них (600.000 руб. и 180.000 руб.) у приставов, один - у коллекторов (700.000 руб., они к приставам не обращались). Недавно продал единственное жильё, в котором был со-собственником (собственником по документам числилась бывшая супруга). Теперь приобретаю другой дом - тоже будет единственным жильём, в котором надеюсь, что пропишусь (дом будет в СНТ, сделан из г..на и палок, но имеет кадастровый номер, является жилым домом, 45 кв.м.). Кредит у приставов в 600.000 руб. буду гасить. С остальными пока ничего делать не буду - 180.000 руб. довольно мал, а 700.000 руб - по ним даже в суд не обращались. Кредит в 600.000 руб. гашу потому, что "Альфа-банк" предлагает скидку по нему в 70%. За что переживаю: 1) Хоть это будет единственное жильё, но оно будет уже записано на меня - не возбудится ли банк (180.000 руб, у ФССП), что "Хм.. У этого должника появилась недвижимость.. А откуда она у него? Опа.. А он участвовал недавно в сделке - а почему нас не погасил? Или хотя бы частично не погасил наш долг 180.000 руб.? И не начнут ли по суду работать на расторжение той, предыдущей моей сделки по продаже единственного жилья? Конечно, я погашу их, если такое начнётся, но пока хотел бы понять, как предположительно они могут действовать 2) У тех коллекторов, у которых находится долг в 700.000 руб., и которые не обращались в суд - они ни на что претендовать и не могут, верно? То есть конечно могут обратиться по суду к приставам тоже, но я буду жить снова в единственном своём жилье, а предыдущая моя сделка их вообще не касается, так как они не обращались в суд до совершения этой сделки. Всё ли верно? 3) Ну и знаете или нет, кто имел опыт, кто в курсе - эти предложения "Альфа-банка" по прощению части долга - они выполняют или нет? Дело в том, что по их условиям, я должен положить оговоренную сумму на спец. счёт, через их банкомат, в обход приставов. И тогда "гасится" весь мой долг. А они уже потом обратятся к приставам за отзывом взыскания по мне. На мировое соглашение они не согласны, готовы работать только по их схеме, из серии "не нравится - ну тогда пожалуйста через приставов". Уже это обсуждали. Про налог на прибыль от прощения долга - это тоже уже знаю То есть 10.05 я уже иду заключать сделку. В целом вопрос давно изучен и уверен, что всё должно пройти нормально. Но лишний раз хочу проконсультироваться с вами, уважаемые друзья, всё ли в порядке, или всё же стоит подумать и не торопиться с покупкой
, вопрос №4112179, Светослав, г. Калининград
Уголовное право
Я это кредитное плечо не брал, откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть?
Попал к мошенникам. Хотел заработать на пассивном доходе. Открыл брокерский счёт. Понял, что развод. Хочу закрыть. Но для этого надо закрыть брокерское плечо взяв кредит в банке на250.000 потом говорят 320.000тр. Открыли какую-то Ячейку ПАТЕНТ для отмены кредитного плеча и якобы это перевод между своими счетами Зарплата у меня небольшая... » Я это кредитное плечо не брал,откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть ?
, вопрос №4111805, Александр, г. Зеленодольск
Дата обновления страницы 28.03.2014