8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне правильно сделать чтобы магазин мне это компенсировал

Купил кондиционер. Вызвал установщика установщик не из магазина , все поставили, но наружный кондиционер не работает . после покупки 14 еще не прошли . заявку на проверку наличии брака составили. Вопрос то в том что я заплатил за установку и за демонтаж . как мне правильно сделать чтобы магазин мне это компенсировал

, Александр, г. Уфа
Вадим Некрасов
Вадим Некрасов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте. Магазин (т.е. продавец) пока что не обязан Вам ничего компенсировать. Если будет установлен брак, тогда да, но наверняка добиться этого получиться только в судебном порядке, в рамках Вашего иска о защите прав потребителя, где Вы вправе заявить также требование о возмещении убытков в виде оплаты за монтаж и демонтаж.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Уфа
Спасибо, за грамотный быстрый ответ

Вам спасибо за положительный отзыв.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Александр!

Потребитель имеет право на возмещение любых расходов и убытков, в том числе в связи с приобретением некачественных товаров, работ и услуг, нарушением сроков оказания услуг и выполнения работ и т. п. (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Если речь идет о некачественном товаре, то в случае его покупки в кредит, продавец обязан возместить уплаченные по кредиту проценты и иные платежи, что так же является убытками (ст. 24 Закона).   

Требование потребителя о возмещении убытков и расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней с даты подачи соответствующего обоснованного заявления (ст.ст. 22, 31 Закона). 

За нарушение этого срока продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере:

  • 1% в случае приобретения некачественного товара (ст. 23 Закона);
  • 3% в случае некачественного оказания услуг или выполнения работ (ст. 31 Закона).

Заявление (претензию) о компенсации убытков и расходов рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Усыновление, опека и попечительство
Дом Что я могу сделать чтобы сестра осталась жить со мной?
Опека грозится забрать 16 летнюю сестру в реабилитационный центр. Мама умерла 3 месяца назад. Отец ведет маргинальный образ жизни, не имеет никакой прописки и никакой недвижимости. Мне 30 лет, сестра живёт со мной уже более года. С отцом никакой связи нет и нежелательна в будущем. У меня нет официальной работы но доход я имею. В настоящее время подано заявление в загс. Будущий супруг имеет белый доход. Мне сказали: "либо подавайте отца в розыск либо сестра поедет в дет.дом" Что я могу сделать чтобы сестра осталась жить со мной?.. Жилье имеет в ипотеке, оформлена на парня.
, вопрос №4146022, Александра, г. Екатеринбург
Гражданское право
Куда обратиться с этим беспределом?
Здравствуйте. В мает было отменено судебное решение и естественнт направлено приставам. Но в банке арест до сих пор не снят. На мою жалобу старшему приставу поступил ответ, что арест снят и пристав поступил правильнт. В банке говорят никаких документов не поступало. Что делать? С этим приставом постоянно что-то не так. Второй арест наложен на днях, но дата рождения и место указано не мое, и кредит в таком банке я не брала. На мою жалобу опять тот же ответ, пристав всё правильно сделал. Куда обратиться с этим беспределом?
, вопрос №4145366, Юлия Рыморева, г. Усть-Илимск
Недвижимость
Что я могу сделать, чтобы в квартире не проживали посторонние?
Имею доли в двух квартирах. Обе сейчас в продаже, так как другой собственник отказывается от всевозможных решений. В одной из них бесплатно проживают родственники другого собственника. Я живу в другом городе. Что я могу сделать, чтобы в квартире не проживали посторонние? Доверенное лицо не может попасть в квартиру так как другой собственник постоянно меняет замки.
, вопрос №4144361, Мурат, г. Нижневартовск
Материнский капитал
Через неделю - сделали сделку, на этого же отца семейства и членов его семьи с использованием средств материнского капитала (ребенку есть три года), социальный фонд отказывает в выплате мат.кап
Доброе! Дом принадлежал отцу семейства, сделали сделку - продали "левому" человеку. Через неделю - сделали сделку, на этого же отца семейства и членов его семьи с использованием средств материнского капитала (ребенку есть три года), социальный фонд отказывает в выплате мат.кап. Ссылаются на п 2 части 2 ст. 8 фед.з. от 29.11.2006 ФЗ 256
, вопрос №4143903, Марина Ивановна, г. Новотроицк
Автомобильное право
Можно что-то сделать чтобы не лишили прав?
Меня вчера остановили Гайцы с алкогольным опьянением. Составили протокол и показало 1,47. Можно что-то сделать чтобы не лишили прав??
, вопрос №4143773, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.04.2024