8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

У подруги приложение не было установлено, после установки она сказала, что сертификата не видит

Добрый день! Я приобрела подарочный сертификат на маникюр для подруги через приложение компании, и указала ее номер телефона для получения сертификата. У подруги приложение не было установлено, после установки она сказала, что сертификата не видит. После звонка на общую линию выяснилось, что при покупке сертификата до установки приложения он не будет отображаться в приложении. То есть сертификата по факту нет ни у меня, ни у нее. Я в срочном порядке приобрела ей другой подарок. За сертификат попросила компанию оформить возврат денежных средств. Спустя несколько дней ожидания мне сказали, что деньги вернут при личном моем присутствии в одной из студий маникюра, при написании заявления и наличии паспорта. Насколько это законно? Ведь я же прошу вернуть деньги на ту же карту, с которой оплачивала. Я просто живу не в городе, а в пригороде, у меня маленький ребенок и ехать за возвратом в город - это очень напряжно для меня.

Показать полностью
, Анна, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

За сертификат попросила компанию оформить возврат денежных средств. Спустя несколько дней ожидания мне сказали, что деньги вернут при личном моем присутствии в одной из студий маникюра, при написании заявления и наличии паспорта.

 Это не законно.

Вам обязаны вернуть средства на основании Вашего заявления на тот счет с которого производилась оплата за него.

Закон не обязывает Вас являться лично для целей отказа от договора и подавать заявление об отказе на заранее разработанных или формализованных бланков.

Отказ Вы можете отправить и почтой. При этом во внимание принимаются также правила ст. 165.1 ГК РФ в силу которых отказ считается полученным, если исполнитель уклоняется от получения почтового отправления. 

Согласно Письму Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»

при возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Хотел подать заявление на госуслугах на постановку на учёт у себя в городе, в заявлении доходит до места регистрации и дальше заявление не идет
Здравствуйте, в еомандировке купил автомобиль, хотел поставить на учет но при осмотре наклейка с вин номером была порвана, не хватало несколько знаков. Мне сказали что будет экспертиза, она займёт месяц. А я через неделю уезжаю домой, в другой рнгион. Хотел подать заявление на госуслугах на постановку на учёт у себя в городе, в заявлении доходит до места регистрации и дальше заявление не идет. Что делать?
, вопрос №4149841, Александр, г. Бодайбо
Наследство
Есть ли какие-то сроки выдачи подлинных документов из архива суда после подачи заявления в суд о выдаче документов судебного дел?
Есть ли какие-то сроки выдачи подлинных документов из архива суда после подачи заявления в суд о выдаче документов судебного дел? (суд уже две недели не выдает документ ссылаясь на то что ,, еще не нашла еще не смотрела,,) Может ли нотариус самостоятельно запросить документы из архива суда для оформления и выдачи свидетельства на наследство?
, вопрос №4149519, Евгений, г. Москва
686 ₽
Побои
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону
886 ₽
Уголовное право
Был обычный диалог, далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок
Познакомился с девушкой в интернете в сети "Телеграм". В анкете девушки был указан возраст 20 лет. Был обычный диалог , далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок. Я, конечно был в восторге от такого и поблагодарил ее об этом. Затем пошли намеки от нее , чтобы я ей тоже что то скинул, я этого делать не стал , основываюсь на многих факторах, что был не один и было темно. Она отправила еще один видео-кружок и начала задавать вопросы " Чтобы я с ней сделал , увидев бы ее в таком виде. Мною на ее напуствии и намеках, я ответил , что мы бы переспали. Она все же хотела увидить мои фотографии подобного рода. Я завел тему , о том, что я набираю массу тела и скинул ей фотографию "себя" без футболки , но в шортах. С намеком на то, что я спортсмен , далее от нее и последовал такой вопрос про спорт , я ответил на него " что занимаюсь спортом с детства". После этого всего , она мне скидывает мои данный ФИО , скрины обращения в МВД и обвинения меня по статье 135 УК РФ за "развратные действия". Далее скидывает мой адрес проживания , немного с ошибкой. После начинает спрошивать , как будем решать вопрос . Говорит о том , что уже они ловили таких "педофилов" , отправляет скрины , как они выкладывали посты в группу в телеграмме с численностью более 8 млн человек , где распростроняли запись переписки и самого обвинения в действиях. Делее я задал вопрос о том , как нам решить это все. Они предложили перевести им денежную сумму в размере 5000 тысяч рублей и оставили свой счет . С угрозами отправить заявление в полицию и распространить все данные и причислить меня к " педофилам" , она выманивала у меня назначенную сумму. Я некогда не совращал малолетних девушек и не занимался подобными действиями указанных в статье и не был в курсе , что этой девушке нет 18 лет . Что мне делать ?
, вопрос №4148941, Алексей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.12.2023