8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Можно просто игнорировать или нужен какой-то ритуал чтобы отказаться от услуги?

Добрый вечер.

Близкий человек заказал сертификаты на "покупку звёзды" на сайте https://rosastronomy.ru . Деньги не переводил им, заказ не получал. После того как стало понятно что это лохотрон и большие деньги платишь просто за включение в ИХ каталог - желание пропало. Сейчас пишут сообщения о том что есть задолженность, надо ее погасить, услуга регистрации оказана и тд. Можно просто игнорировать или нужен какой-то ритуал чтобы отказаться от услуги? Никаких бумажных документов не подписывали. На сайте есть договор, но его не скачать. Вот ссылка https://rosastronomy.ru/dogovor/booking_contents/

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
Сейчас пишут сообщения о том что есть задолженность, надо ее погасить, услуга регистрации оказана и тд. Можно просто игнорировать или нужен какой-то ритуал чтобы отказаться от услуги?

 Здравствуйте

Формально- по ст 32 закона о защите прав потребителей в любой момент можете отказаться от услуги просто подав об этом письменное заявление.

Оплате при этом подлежат только фактические расходы, которые они должны письменно доказать, что конечно в такой ситуации нереально, да и услуга сама тоже не исполнена.

Недавно была похожая тема и там они пытались выставить какие то штрафы или пугать судами- это все мошенничество. Никаких штрафов тут быть не может, да и ст 16 закона о защите прав потребителей прямо их запрещает

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

Кроме того, для любых судов надо знать ваш адрес, что в такой ситуации обычно тоже нереально, да и не пойдут они в какой суд, это очередные мошенники.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Раз это просто услуга, то может отказаться в силу ст. 32 ФЗ 2 «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Достаточно просто направить уведомление об отказе от услуг. При этом они должны доказать фактические расходы по своей услуге. Если доказать не смогут, что весьма вероятно, то и обязанности платить что-либо нет.

Если это обычные мошенники, то кроме как пугать они больше ничего не смогут.

0
0
0
0
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.4
Эксперт

Здравствуйте.

Деньги не переводил им, заказ не получал.

 А что было сделано? Какие данные были введены и что оформлено (как)?

0
0
0
0

Проблемой может стать то, что у них всё оформляется не договором услуг, от которого можно отказаться в любое, (компенсировав расходы), а лицензионным договором.

А от лицензионного договора так просто не отказаться.

После того как стало понятно что это лохотрон и большие деньги платишь просто за включение в ИХ каталог — желание пропало.

Да, насколько понял (если верно понял), то есть некая зарубежная организация, которая создала реестр астрономических объектов.

И Росастрономия предоставляет в виде неисключительной лицензии право на использование этого реестра, в виде занесения в него заказанного имени.

Поэтому формально всё может быть вполне законно.

Но описано это всё у них, на мой взгляд, довольно пространно.

И здесь, как вариант, можно попробовать отказаться от договора в виду непредоставления полной информации потребителю:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

+

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

То есть ссылаться на то, что информации было предоставлено недостаточно, а у Вашего близкого человека отсутствовали соответствующие познания в астрономии.

Хотя и применение ЗоЗПП к лицензионным договорам (которым они оформляют всё) не всегда поддерживается судами.

Практику судебную я по ним пока не нашёл — как реагируют суды на эту контору и предлагаемые им сертификаты.

Если найду — добавлю.

Близкий человек заказал сертификаты на «покупку звёзды» на сайте rosastronomy.ru

Только сертификаты?

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Военное право
Какой порядок действий чтобы получить бумажку для обновления паспорта?
Такой вопрос. От армии не уклонялся. Отучился до 27 лет без повесток.. но закочнив универ ни разу не посещал военкомат..не имею ни приписного, ни военного билета.. переехал в другой город, родились дети..скоро 45. НА учет не ставился и не выписывался..ни разу военник не нужен был потому и не лез к нему.. но скоро менять паспорт. Без военного ныне не хотят менять его. Какой порядок действий чтобы получить бумажку для обновления паспорта?
, вопрос №4142972, Николай, г. Курск
800 ₽
Земельное право
Нужны ли какие-то дополнительные регистрации?
Добрый день ! Гражданин Украины , являясь пользователем земельного участка в СНТ в Крыму, хотел бы и далее оставаться пользователем , без приобретения участка в собственность. Нужны ли какие-то дополнительные регистрации ?
, вопрос №4142607, Ирина, г. Москва
Военное право
Мужа забрали в армию, я беременна и через месяц ухожу в декрет, можно ли собрать какие то документы чтобы мужа вернули домой?
мужа забрали в армию, я беременна и через месяц ухожу в декрет, можно ли собрать какие то документы чтобы мужа вернули домой?
, вопрос №4142279, полина, г. Москва
Исполнительное производство
В этом случае тупо идет распределение по исходя из даты конкретного исполнительного листа или есть какой
Добрый день! Подскажите в каком порядке происходит взыскание по нескольким исполнительным производствам с юридического лица? Т.е. должник юридическое лицо и к нему предъявлены несколько ИП от других юридических лиц (контрагентов) и от бывших работников (долги не по ЗП, а по взысканию судебных расходов). Сейчас с должника взыскана небольшая сумма денежных средств и вопрос в каком порядке они должны распределяться между взыскателями? В этом случае тупо идет распределение по исходя из даты конкретного исполнительного листа или есть какой либо иной критерий учитывая что, сталкиваются интересы взыскателей юридических лиц и взыскателей физических лиц. В том случае, если распределение очередности в этом случае идет исключительно исходя из даты исполнительного листа, то можно ли как то повлиять на пристава (на пример писать жалобы), чтобы взысканную сумму перечислили физическому лицу (бывшему работнику). Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4142283, Клиент, г. Москва
1600 ₽
Вопрос отозван
Предпринимательское право
И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице?
Здравствуйте. У меня вопрос. У нас биржа помощи студентам. Есть исполнители и заказчики. Мы, как агент берём процент. Мы выступаем гарантом между заказчиком и исполнителем. Заказчик заказывает, например, работу, ему приходит ставка 1000 рублей, наша комиссия 20%, то есть к оплате ему 1200 рублей. После успешного завершения работы, 1000 рублей нам нужно выплатить исполнителю. Комиссия не фиксированная, она может быть и меньше, исходят из рейтинга пользователя. Выводить исполнители могут по желанию, здесь мы ограничение не делаем, по мере выполнения ими заказов. Подскажите, пожалуйста, как вообще принимать платежи, чтобы налог платить только с комиссии нашей? И как можно выплачивать исполнителям просто по номеру карты или СБП, можно ли это делать прямо с расчётного счёта или опасно. То есть можно ли использовать прямой приём платежей и выплаты сразу с р/с. Или, например, у нас если будет подключён эквайринг сторонний по типу ЮКассы, который и будет делать выплаты на расчётный счёт. То есть платежи все идут туда, например, сегодня 50 заказов, каждый в среднем по 1000 рублей, это 50 000 рублей пришло в эквайринг. Эквайринг выплатил нам за вычетом свой комиссии 2%, то есть 49 000 рублей. При этом наших денег здесь только 20% (это наша комиссия, как посредника, на сайте), а 80%, то есть 39 200 рублей мы должны отправить исполнителям, их может быть несколько, хоть вот 50 человек. И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице? Просто на эквайринге деньги могут копиться, туда платежи могут идти по 400 рублей, 800 рублей, 1000 рублей, и вот накопилось 50 тыс, эквайринг разом вывел на расчётный счёт. Я понимаю, что здесь вопросы больше и к бухгалтеру, но было бы замечательно, если бы Вы помогли их сформулировать. Но мне с юридической точки зрения важна информация по договору, я так понимаю, это пользовательское соглашение на сайте, которое принимают пользовали при регистрации. У нас оно здесь: https://rustud.com/rules.php И написано там «Администрация Сервиса не является стороной по Сделке (Студентом, Автором), посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администрации.», но как администрация не является агентом, тогда кем.. И вот на другом крупном сайте написано также: https://avtor24.ru/info/license/ При этом уже вот здесь более понятно, и администрация заявляет, что она – агент , там и нам более понятно https://vsesdal.com/contract У нас, если что ИП, УСН.
, вопрос №4142024, Андрей, г. Красноярск
Дата обновления страницы 01.12.2023