8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через месяц я отказался от услуг Дом.ру, несколько раз обращался в техподдержку из за плохого качества интернета и работы роутера

Здравствуйте, пользовался интернетом от провайдера Дом.ру, при подключении я дал согласия на установку их роутера с выкупом в рассрочку, что было прописано в договоре. Через месяц я отказался от услуг Дом.ру, несколько раз обращался в техподдержку из за плохого качества интернета и работы роутера. Далее я расторг с ними договор, полностью выкупил их роутер. Но проблема такая, я сейчас пользуюсь услугами Ростелекома, от их оборудования я отказался т.к у меня остался роутер от Дом.ру, но он со своими функциями справляется плохо, постоянные обрывы интернета, заявленная функция 5гц, очень часто отключатся. Вопрос как мне можно вернуть этот роутер назад Дом.ру и забрать свои деньги.

Дополню, у меня роутер в собственности уже больше двух месяцев.

Показать полностью
  • IMG_20230929_220744_812
    .jpg
  • IMG_20230929_220811_000
    .jpg
, Андрей, г. Москва
Марина Сидельникова
Марина Сидельникова
Юрист, г. Челябинск

Добрый день! 
согласно ст18 ЗоЗПП вы вправе обратиться к продавцу с требованием отремонтировать товар. Несмотря на то, что он куплен в составе услуг. 
Поскольку роутер относится к технически сложным товарам, к сожалению, сразу отказаться и вернуть его не получится. 
Если после ремонта проблемы в работе возобновятся — тогда наступят условия этой же статьи для признания недостатков существенными и будет законное право вернуть его продавцу/исполнителю 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Недвижимость
Вопрос в следующем обоснованны ли требования платить за столбы, прокладку кабеля, кабель и работы, в соответствии с законами в 2024 году
Предстоит подать заявление на подключение к электросетям в деревне. По опыту соседей знаю что что пишут в договоре, там прописано что все траты несет владелец участка. На соседних участках это только подключение на столбе. В нашем случае потребуется установка столбов и прокладка кабеля и стоить будет уже намного дороже. Раньше была гос программа за примерно 500 рублей подключали и не важно где находился участок. Вопрос в следующем обоснованны ли требования платить за столбы, прокладку кабеля, кабель и работы, в соответствии с законами в 2024 году. И на что указать при выдвижении данных требований.
, вопрос №4133818, Арсений, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер Если человек перевел 3 раза деньги по другому номеру телефона, и говорит, что это сделал не он, а
Добрый вечер Если человек перевел 3 раза деньги по другому номеру телефона, и говорит, что это сделал не он, а другой человек с его телефона Может ли он, спустя 5 дней написать заявление в полицию о возврате денежных средств,от человека, которому перевели деньги?
, вопрос №4130438, Алёна, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Административное право
Родитель, который на протяжении нескольких лет постоянно пишет жалобы на школу и находится в конфликте с родителями одноклассников, привел в школу болеющего ребенка
Добрый день! Родитель, который на протяжении нескольких лет постоянно пишет жалобы на школу и находится в конфликте с родителями одноклассников, привел в школу болеющего ребенка. Администрация хотела изолировать ребенка и вызвать родителя/полицию. Медик осмотрел и допустил к занятиям и подал служебную записку о необходимости предоставить справку. Школа ограничилась отправкой родителю письма о необходимости предоставить справку. Родители одноклассников написали жалобы на действия мед работника и школы. Родитель больного ребенка написал жалобу на мед работников и школу на разглашение перс. данных о ребенке. Необходимо проверить ответ Росздравнадзору, а также помочь составить ответ в Соц политику, а главное в Роскомнадзор (по перс данным). Роспотребнадзор при выездной проверке указал, что мы должны были действовать по СанПиН, а не следовать указаниям мед работника. Готовы отправить все внутренние документы, жалобы и проект ответа. Правда, в них есть фио ребенка, не будет это разглашением перс. данных?
, вопрос №4130073, Наталья, г. Екатеринбург
800 ₽
Материнский капитал
Насколько сложно это может быть, и на что обратить внимание?
Дано: на меня и моих 3х несовершеннолетних детей написана дарственная моим отцом на дом и земельный участок (на котором собственно и стоит дом). Я и мои дети там прописаны более 2х лет.дом недостроен. Внутренней отделки нет. К проживанию не готов. Коммуникации не заведены. Я хочу продать дом и купить другой, готовый к проживанию ,больший по площади, и с бОльшим земельным участком. Всё это в ближайшем Подмосковье. Вопрос. Очень ли сложно продать долевую недвижимость матери с 3 детками? Доли равные , у всех по 25%. Двое детей от первого брака, и третий малыш от второго, настоящего брака. Покупку нового жилья планирую с использованием мат капитала в ипотеку.(он не тронут с тремя детьми, не использовала ни разу). Насколько сложно это может быть, и на что обратить внимание?
, вопрос №4130043, Liza, г. Москва
Наследство
Могу ли я рассчитывать на наследство и какие действия я должна предпринимать
Здравствуйте. В 2017 году умер отец. У него была другая семья. Члены его семьи скрыли , что отец умер. Я узнала о его смерти спустя две недели от знакомой случайно. Получив повторное свидетельство о смерти я взяла выписку из домовой книги и справку необходимую. Обратилась к нотариусу , чтобы установить факт наследования. Нотариус проверив документы, сказала что завещания нет и мне нечего наследовать, т к у него ничего нет. Сегодня 23.05.2024 я случайно узнала на сайте, что оказывается наследственное дело было открыто другим нотариусом. Номер дела я узнала сегодня. Подскажите пожалуйста. Могу ли я рассчитывать на наследство и какие действия я должна предпринимать. Тот нотариус , у которого я была согласно интернету и сайту уже не действует.
, вопрос №4129469, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 29.09.2023