Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?
Был отправлен фен в Израиль для починки (так как в России его не могли починить) Фен дошел до Израиля сказали платить налог на таможне (так как кто то из сдэк не корректно заполнял документ, (ранее мной уже был оплачен налог)). Пока это все выяснялось, посылку направили обратно в Россию. Посылка дошла до Германии и позвонили из сдэк и предложили три варианта: отправка в Россию, отправка обратно в Израиль или утилизация. Я выбрала вариант в Россию. Потом звонят и говорят, что из за платежных систем сдэк не может оплатить доставку (так как у нас платежная система мир и в Германии она не работает. Сейчас фен в Германии и вообще не понятно, что с ним будет так как мне говорят только ждать. И естественно за все доп перевозки которые произошли платить должна я, сдэк это не хочет покрывать. Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?
Добрый день.
И естественно за все доп перевозки которые произошли платить должна я, сдэк это не хочет покрывать. Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?
Да, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного Вам ущерба.
Все указанные Вами расходы, которые могут иметь место в данном случае, по смыслу ст. 15 ГК РФ относятся к Вашим убыткам.
Фактически Вам оказаны экспедиторские услуги не надлежащего качества, выразившиеся в том, что
сказали платить налог на таможне (так как кто то из сдэк не корректно заполнял документ
Но тут для целей взыскания причиненных Вам убытков нужно понимать — чем именно подтверждена данная ошибка?
У Вас есть доказательства неправильного оформления СДЭК документов, которые привели к такой ошибке?
При обосновании своих требований о взыскании убытков следует исходить из следующего.
По общему правилу, сформулированному ст. 801 ГК РФ
И тут нужно смотреть на условия Вашего договора в той части на кого возлагается обязанность по оформлению и заполнению всех необходимых документов для доставки груза к месту его назначения (в Израиль).
В случае, если такая обязанность была возложена на СДЭК — то именно он несет риск неблагоприятных последствий отклонения от принятия груза в месте его доставки по причине несоблюдения правил таможенного оформления, заполнения необходимых документов и/или оплаты налога (иных пошлин).
В этом случае, речь идет о нарушении с их стороны требований к качеству оказываемых услуг.
Последние определяются «ГОСТ Р 52298-2004. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования» (утв. Приказом Ростехрегулирования от 30.12.2004 N 148-ст)
в силу которого
Где
Все оказываемые СДЭК услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта.
Услуги, оказываемые экспедитором, должны учитывать интересы потребителя, мировой опыт и соответствовать таким требованиям, как точность и своевременность исполнения.
Отступление от данных требований свидетельствует о нарушение требований к качеству оказываемых услуг.
За ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 ГК РФ.
В ст. 393 ГК РФ прямо указано, что
С учетом данного обстоятельства, как уже сказал — что Вы вправе требовать возмещения в судебном порядке всех понесенных Вами расходов в качестве причиненных Вам убытков.
Тут нужно учитывать два момента.
Во-первых, для обращения в суд предполагается соблюдение обязательного претензионного порядка, на что указано в ст. 12 ФЗ от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»
Таким образом, до подачи иска Вы обязательно подаете претензию и только при отказе в ее удовлетворении или пропуске срока ее рассмотрения — можете обращаться в суд.
Во-вторых, ст. 9 названного закона предусмотрено, что
Т.е. дополнительно к возмещению убытков Вы можете требовать взыскание неустойки в указанном размере за нарушение срока исполнения обязательства по доставки груза в пункт назначения.