8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно как-то привлечь фирму к ответственности?

Добрый день. В декабре 2022 заказала шкафы, внесла часть оплаты. Установка должна была быть в конце января 2023. В итоге, к моменту установки были не готовы фасады. Установили только корпуса. На сегодняшний момент фасады вроде готовы, но то у них установщик не может, то ещё что-то. Можно как-то привлечь фирму к ответственности?

, Олеся, г. Иркутск
Виктор Башкатов
Виктор Башкатов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Олеся,

В данной ситуации вы можете применить положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона о защите прав потребителей. 

  • Сначала рекомендую отправить письменное требование фирме, в котором вы устанавливаете срок для окончания работ и установки фасадов. Укажите в письменном уведомлении, что несоблюдение срока исполнения договора может привести к юридическим последствиям, таким как разрыв договора и возврат оплаченных сумм.
  • В соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных сумм, если исполнение договора задерживается исключительно по вине другой стороны. Это также может включать компенсацию за причиненные вам убытки и моральный вред.
  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств продавцом (исполнителем), потребитель имеет право потребовать уплаты пени. Размер пени устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
  • Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или соответствующий орган защиты прав потребителей на недобросовестное поведение фирмы. Это может стать дополнительным стимулом для компании исполнить свои обязательства.
  • Если все вышеуказанные меры не привели к желаемому результату, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных сумм, компенсации убытков и морального вреда. При этом важно будет предоставить доказательства ваших требований и нарушения обязательств фирмой.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне в ЧАТ. Если ответ вам помог, вы можете отблагодарить меня здесь https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3021931/

Вам несложно — мне приятно!

С уважением,

Башкатов Виктор Викторович

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Гражданское право
Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
1. ВВОДНЫЕ: В Договоре: 5. Ответственность сторон 5.1. Стороны согласовали что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств виновная сторона несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, Регламентом возмездного оказания курьерских услуг и положениями действующего законодательства Российской Федерации, а именно положениями статьи 15 (в части причиненного реального ущерба) и статьи 400 Гражданского кодекса РФ. В приложенном регламенте указано: 6.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые иные косвенные убытки Клиента. ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Вопрос 1: Для нас данная логистическая компания является основной и заказы оформляются на регулярной основе, те есть данные о среднем кол-ве и сумме заказов. По техническим причинам со стороны логистической компании заявки на доставку не могли быть оформлены и часть заказов было потеряно, те это наша упущенная выгода. Имеем ли мы право как юридическое лицо на компенсацию упущенной выгоды, ссылаясь на ГК РФ, несмотря на противоречащую формулировку в договоре с контрагентом? 2. ВВОДНЫЕ: В договоре указано: 5.7. Стороны освобождаются от ответственности по обязательствам, принятым на себя по Договору, если невыполнение явилось следствием действия непредвиденных обстоятельств (в т.ч. форс-мажора). И 1.4. Порядок оказания Исполнителем Клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений Сторон, при исполнении настоящего Договора, установлены в Регламенте оказания курьерских услуг, который является неотъемлемой частью Договора. В приложенном регламенте указано: 6.12. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору и настоящему Регламенту обязательств, если они вызваны независящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: … • форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п. … Согласно "Положение о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)" (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14) (ред. от 30.03.2023): …В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц, если условиями договора (контракта) прямо не предусмотрено иное, а также другие обстоятельства, которые стороны договорных отношений исключили из таковых. Вопрос 2: Является ли кибер атака обстоятельством непреодолимой силы и форс мажором, на основании которого контрагент курьерская служба не будет нести ответственность за упущенную выгоду, при условии если технически заяви на логистику невозможно было оформить, те речь не идет о порче товара или задержке доставки. Вопрос 3: Какая судебная практика по вирусным кибер атакам, какие требования к тому, чтобы засчитать это обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором)? Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
, вопрос №4134634, Лина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, проконсультируйте меня пожалуйста, меня привлекли по ст 115ч 1 за то что я в драке сломал ребро
Здравствуйте,проконсультируйте меня пожалуйста,меня привлекли по ст 115ч 1 за то что я в драке сломал ребро потерпевшему,он претензий не имеет идёт на примерение сомной заплатил ему денег,но у меня имеется непогашенная судимость,какова вероятность что посадят?
, вопрос №4133721, Роман, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как повлиять на улучшение ситуации?
Добрый день. Переехал в новую квартиру. Выше меня живет семья (мать и 3 девочки. По моей информации одной девочке 16, второй 14, третьей не знаю, но она младше двух других). Из разговоров с соседями узнал, что муж у женщины умер или погиб( не знаю точно). В общем дети шумят, слушают громко музыку, кричат, матерятся, приглашают других подростков к себе. Как только заехал и стал жить, пришел к ним, несколько раз не открывали дверь. Далее попал на мать, вместе с ней был мужчина ( не знаю кем он ей приходится). В общем поговорил с ними , рассказал про ситуацию с шумом, принес сладости к чаю. Показались адекватными людьми. Из разговора понял, что мать их часто уезжает в командировки, дети остаются сами в квартире ( не знаю точно оставляют ли они младшую). Длительность командировок не могу определить ( по ощущениям не меньше недели, возможно больше. В общем ситуация не решается, подростки также ведут себя. На мои очередные приходы к ним, отвечают только извините, больше не будем, после моего ухода минут на 10 замолкают, дальше ситуация повторяется. Ходил к участковому, он предложил написать заявление ( пока не писал, думал пойдут на встречу). Участковый сказал, что можно как-то привлечь мать к ответственности за невыполнение родительских обязанностей ( вроде как нельзя оставлять детей на длительный срок без присмотра и за невоспитание детей). Еще участковый посоветовал записывать момент шума и прихода к ним, для дальнейшего предьявления доказательств. Как мне грамотно решить ситуацию и привлечь к ответственности неродивых соседей. Разговоры не помогают. Ситуация обострилась тем, что в очередной раз когда они шумели ( бегали по квартире в 23.30 ) я поднялся к ним, открыла мать и удивленно спросила - А что слышно?, ответил ей - да, и она продолжила в конфликт. У меня нет понимания, они могут как хотят шуметь например до 23.00? Какие уровни шума и в какое время допускаются? У меня маленький ребенок 4 года, ему тоже в 23.00 получается надо ложиться спать? Как повлиять на улучшение ситуации?
, вопрос №4133460, Антон, г. Москва
Уголовное право
Скажите это возможно, привлечь за это меня к уголовной ответственности?
Здравствуйте. У меня такая проблема, взяла в кредит телефон. Первые пару месяцев выплачивала, сейчас задержка пока нет возможности платить. МКК прислала смс с угрозой подачи заявления в следственные органы, о привлечении меня к уголовной ответственности. Скажите это возможно, привлечь за это меня к уголовной ответственности? И что в этом случае делать? Спасибо.
, вопрос №4131417, Кристина, г. Москва
Все
Здравствуйте Подскажите пожалуйста в приложении налоги фл
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в приложении налоги фл подавала декларацию на получение налогового вычета на имущество В какой-то момент они прислали уведомление о том, что я не предоставила какой-то документ ( я уведомление не видела, возможно, по своей невнимательности) И вот сегодня прислали, что проводили по мне проверку камеральную и сделали вывод , что меня нужно привлечь к ответственности в связи с непредоставление документа Подскажите,пожалуйста, а если я передумала пользоваться правом на предоставление налогового вычета, имею ли они право наложить на меня штраф? Как мне в этой ситуации разобраться? Если нужно, то могу прислать документ, который они мне направили
, вопрос №4131042, Алёна, г. Тула
Дата обновления страницы 14.08.2023