Спустя более месяца (35 дней) МП прислал уведомление от клиента с жалобой о недовложении товара (не хватает 1 ед. Из двух)

Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами). Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка. Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали. Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды... Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит. Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата... Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо... Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)

Здравствуйте. Я работала на магазине 6 месяца зарплата от 50 до 60 т р и я не давно написала заявление отпуск и увольнения мне поступила всего 24500 это нормально? Мне кажется должна по больше получать

Здравствуйте, произошел конфликт на работе. Работаю на предприятии (ООО) более 2-х лет Решил пойти в отпуск на 28 дней, но руководитель, ссылаясь на закон, говорит что не может дать отпуск в 28 дней, только 14. Что делать?

Бывший муж проживал в моей квартире, он там прописан. Мы общаемся редко. Десять дней назад его забрали в сизо, точно причины не знаю, но вроде как по статье за наркотики. Могу ли я теперь приехать в свою квартиру, чтоб проверить ее состояние, перекрыть воду, отключить свет или мне нужно для этого разрешение участкового или суда?