Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли будет потом обратиться в полицию для возврата средств?

Здравствуйте, купила кроссовки в интернет магазине(3 пары) , померила и сразу начала оформлять возврат тк не подошли по посадке на ногу. На сайте указано что подтверждение заявки будет в течение 5 рабочих дней, сегодня был 5ый день и я снова обратилась к ним с вопросом о моей заявке, оказалось что у меня неправильное заявление и мне сказали переделывать, что собственно я и сделала и сейчас они говорят ждать еще 5 рабочих дней для получения ответа, получила кроссовки 20 июля, соответственно пока я буду ждать 5 дней , могут выйти сроки возврата если заявку вновь отклонят. Вопрос, что делать? Можно ли будет потом обратиться в полицию для возврата средств? Кроссовки не носила, только мерила, они в товарном виде (кроме коробок, которы при доставке помялись, о чем я предупредила продавеца и отправила ему видео). Тк кроссовки реплика, то там есть некоторые дефекты, как мне потом будет доказать, что они изначально были, а не из-за носки, заранее спасибо за помощь

Показать полностью

A87CDDA6-D92C-4E9A-B133-E7873C0CC691
.png

27 июля 2023, 13:53, Анастасия, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

29 июля 2023, 12:34

Похожие вопросы

Право собственности

Можно ли выделить им доли в новой ипотечной квартире с согласия банка, а потом у нотариуса написать отказные от 1/4 доли от теперешней квартиры в собственности

Добрый день. Купили квартиру в новостройке в ипотеку. Сейчас живем в собственной квартире с 2 несовершеннолетними детьми, которые являются собственниками по 1/4 доли. Можно ли выделить им доли в новой ипотечной квартире с согласия банка, а потом у нотариуса написать отказные от 1/4 доли от теперешней квартиры в собственности

02 июня, 16:55, вопрос №4140389, Лилия, г. Москва

1 ответ

Военное право

Что делать можно ли будет расторгнуть, какие документы нужны?

Здравствуйте. Контракт заключался на год. Но в есть указ призидента, пока идет частичная мобилизация, контракты не расторгнут. Знаю что за 4 месяца нужно писать рапорт га увольнение, но командир не разрешает. Что делать можно ли будет расторгнуть, какие документы нужны?

02 июня, 09:36, вопрос №4140014, Марина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

02 июня, 07:51, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс

1 ответ

Защита прав потребителей

Человек меня преследует, можно ли заявить об этом в полицию?

01 июня, 14:42, вопрос №4139470, Светлана, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, у меня есть сомнения, что возможно моему брату, который сейчас находится в армии, угрожают, подвергают опасности жизнь и здоровье, можно ли будет увидеть срочника до присяги?

здравствуйте, у меня есть сомнения, что возможно моему брату, который сейчас находится в армии, угрожают, подвергают опасности жизнь и здоровье, можно ли будет увидеть срочника до присяги? потому что закона, который бы это запрещал, нет

01 июня, 10:21, вопрос №4139259, Виктория, г. Улан-Удэ

1 ответ