8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли списанную сумму с катры

Планировали поездку в Италию, в последний момент, в связи семейных неотложных обстоятельств, вылететь не смогли! Отель списал всю сумму за проживание без договорных обязательств. Является ли это правомерным и есть ли способ вернуть затраченные средства( речь идет не о депозите, а об оставшейся суммы)?

единственное, что отель предоставил информацию:

You can pay the amount also by sending us your credit card details (VISA or MASTERCARD) and exp. date.

In case of cancellation we'll charge (percentage applied to the amount of your reservation):

up to 30 days prior to arrival 30%

from 29 to 15 days prior to arrival 40%

from 14 to 3 days prior to arrival 70%

from 2 days prior to arrival or no show 100%

Показать полностью
, Денис, г. Санкт-Петербург
Сергей Чабин
Сергей Чабин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый час, Денис.

Обстоятельства по казусу изложены неполно.

Как, когда, и каким способом вы произвели заказ?

В каком объеме и в какой форме оплатили заселение?

В чем состояла оферта отеля?

За сколько дней до заселения вы аннулировали заказ?

В подобных случаях обычаи делового оборота не предусматривают обязательного подписания договора в бумажной форме (да и часто это не возможно).

Отели вывешивают условия оплаты за проживание на сайте, и это является их офертой.

Производя оплату, вы проводите акцепт этого коммерческого предложения.

Тем не менее, если услуга состояла в обеспечении длительного проживания в номере, и вы ее оплатили ее полностью, то при отказе возвращается сумма почти полностью.

Условия оферты, явно нарушающие права клиентов, могут быть оспорены в суде как кабальные.

Если же удержание производится не в соответствии с условиями отеля, то здесь выиграть еще легче.

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Санкт-Петербург

Сергей Юрьевич, добрый вечер!

Заказ был произведен в электронной форме на сайте отеля, оферта предполагала предоплату на момент бронирования, а постоплату по факту заселения. Также условия о возмещении денежных средств гласили следующее: при отмене бронирования и отказе заселения денежные средства возвращаются в зависимости от срока уведомления об отмене. К сожалению, так сложились обстоятельства, что уведомить получилось лишь в день заселения, находясь на территории РФ. После чего было получено сочувствующее письмо от сотрудников отеля и в течение 3 минут списана оставшаяся сумма с карты за проживание.

Конечно, их оферта предполагает 100% оплаты за два 2 дня до вселения и скорее всего списанную сумму будет вернуть сложно, но все же хотелось бы уточнить мнение специалиста, есть ли какие-либо варианты для осуществления возврата денег, которые были списаны в качестве постоплаты?

Заранее спасибо!

Ответил в личную почту.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Возможно ли в рамках закона решить данный вопрос с помощью адвоката?
Мама 86 лет, уроженка Москвы , но с украинским паспортом , была вывезена в россию к дочери из г. Запорожья ( в настоящее время под управлением Украины). Полтора года назад мама получила паспорт РФ с пропиской в Санкт Петербурге. Пенсионный фонд отказывает в выдаче как страховой , так и социальной пенсии , ссылаясь на то, что им необходимо высылать запрос в пенсионный фонд Украины на наличии у нее пенсии. Разумеется , оттуда никто не отвечает и пенсионный нам предлагает каждые 3 -4 месяца подавать заявление на пенсию и получать отказ, а затем снова подавать - и так до бесконечности. Правомерно ли отказывать в социальной пенсии 86 - летнему человеку с российское гражанством только на основании того, что нет связи с пенсионным фондом Украины для подтверждения статуса получения пенсии? Получается, что бывшие граждане Украины с российским гражданством не имеют права ни на какие социальные выплаты и пенсии, если в данный момент на их бывшем месте проживания украинская администрация? Возможно ли в рамках закона решить данный вопрос с помощью адвоката ?
, вопрос №4150134, Natalya, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело?
Добрый день! Год назад примерно, я через госуслуги хотела направить приставу ходатайство о индексации алиментов, пока разбиралась как это сделать, где какую галочку поставить, интернет был нестабильным, произошло подвисание странички и получается я вместо ходатайства об индексации отправила ходатайство о закрытии исполнительного производства, но не сразу это поняла. Следом отправила ходатайство об индексации и перерасчете задолженности, но пришел ответ пристава (постановление) об отказе на основании первого ходатайства о закрытии делопроизводства. При отправлении этого ошибочного ходатайства я ничего не писала в графе, где нужно вписать само обращение (текст), т.е. пристав получил автоматически заполненные графы, без основного тела документа и возможно этого приставу достаточно. Позже я приехала в ОСП с тем же намерением сделать перерасчет и индексацию алиментов на ребенка, меня принял другой пристав, т.к. мой был в отпуске. Я озвучила, что хочу возобновить исполнительное делопроизводство, но пристав уверила меня, что в этом необходимости нет, мол позвоните, скажете приставу, что нужно сделать индексацию и перерасчет и он все сделает. Сам пристав при мне дозвонился до должника озвучил какую сумму тот задолжан и какой размер алиментов он должен перечислять на тот день. Должник все исполнил. Пришло времы снова произвести индексацию и перерасчет и сталкиваюсь с той же ситуацией, что пристав мне отказывает. Я уже написала ходатайство о возобновлении исполнительного делопроизводства, но пристав все так же отказал, ссылаясь на то, что ранее мое ходатайство было исполнено. На госуслугах почему то не сохранился ни мой запрос на закрытие исп.производства, ни ответ пристава. Что мне делать, как поступить? Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело? Исполнительные листы, как я понимаю остались в ОСП. Хотя я в этом не уверена.
, вопрос №4147649, Натали, г. Москва
Ипотека
Возможно ли, предложить банку землю, в счёт погашения ипотеки на квартиру?
Добрый день. Подскажите. Возможно ли, предложить банку землю, в счёт погашения ипотеки на квартиру?
, вопрос №4147389, Илич, г. Сочи
586 ₽
Гражданское право
Должны ли списать с таким ранением?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста . Должны ли списать с таким ранением ?
, вопрос №4145748, Николай, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте у меня есть долг в приставах очень давний можно ли списать ее как срок годности
Здравствуйте у меня есть долг в приставах очень давний можно ли списать ее как срок годности
, вопрос №4146233, Клиент, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 23.02.2014