Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как то вернуть свои деньги на законных основаниях?
Здравствуйте. Ситуация такая. В инстаграмме девочка блогер(84000 подписчиков) рекламировала свой заработок на дому. Она сидит дома и спокойно зарабатывает 10000-12000 в день выполняя задания и тратя на это 2 часа своего времени. Я оказалась в тяжелой ситуации из за болезни мужа и решила купить у нее курс(я не на столько глупа и понимала что 10-12к это нереалтная цифра, надеялась что хотябы 2000 будет выходить. По факту оплатила ей 8900 за пакет все включенно и 990 за ее личную помощь в обучении. Что она мне скинула:ссылки на сайты где за выполнение заданий получаешь копейки, это ладно, но они все есть в открытом доступе в интернете и 2 частных канала то есть принадлежат они кому то другому и подписаться туда нельзя. Из всех этих сайтов она охотно рекламмрует сайт кабура(то есть азартная игра с вложением своих денег), говорит она про это только после оплаты за услуги. Она пишет что сама на них сидит, то есть ее заработок в 10000-12000 в день это не заработок на заданиях, а игра в казино, где может повезет, а может и не повезет. Никаких договоров с ней не заключадп, просто перевела ей указанную сумму и в телеграмм скинула ей чек. Можно ли как то вернуть свои деньги на законных основаниях? Хотелось бы по хорошему, но думаю что она откажет. Прикрепила переписку с ней в инстаграмме и в телеграмме. (Не знаю важно это или нет, но вся информация которую она прислала скопированна откуда то, я думаю что она где то купила это и теперь продает, то что ей продалм(
- Screenshot_2023-06-29-14-08-06-988_com.instagram.android.jpg
- Screenshot_2023-06-29-14-08-12-043_com.instagram.android.jpg
- Screenshot_2023-06-29-14-08-15-935_com.instagram.android.jpg
- Screenshot_2023-06-29-14-08-20-951_com.instagram.android.jpg
- Screenshot_2023-06-29-14-08-51-247_org.telegram.messenger.jpg
Добрый день Мария.
Каким образом вы перевели ей указанную сумму денежных средств?
Далее отвечу.
Добрый день.
В переписке у Вас фигурирует обучение (письменное) оно оказывалось?
Здесь пока можно зацепиться за то, что услуга по обучению Вам фактически оказана не была.
Она согласно переписки предполагается к оказанию, но на сколько понимаю кроме ссылок на сайты более ничего предоставлено не было.
В этом случае, с учетом положений ст. 779 ГК РФ нет оснований говорить об оказании услуги.
Однако тут есть свои нюансы.
Ввиду того, что отсутствие обучения следует рассматриваться как недостаток услуги — то Вы в силу ст. 723 ГК РФ вправе потребовать
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В том случае, если девочка по Вашему требованию — обучение так и не проведет, то на этом основании в силу той же ст. 723 ГК РФ Вы можете требовать полностью возврата стоимости ее услуг.
Альтернативный вариант — отказаться от ее услуг на основании ст. 782 ГК РФ Вы можете отказаться от ее услуг, но с условием удержания части средств — составляющих ее фактические расходы.
При этом объем расходов она должна документально их доказать.
То, что она Вам направила ссылки — это не свидетельствует о полном оказании услуг, ввиду того, что Вы согласно переписки приобрели пакет с ее личным обучением.
Направление Вам ссылок не свидетельствует о понесенных ей расходах.
В этой связи Вы вправе настаивать на возврате полностью оплаченной Вами суммы.
Данный вариант в Вашем случае является наиболее предпочтительным, поскольку дает Вам право безусловного отказа от ее услуг в любой момент.
Здравствуйте.
Можно ли как то вернуть свои деньги на законных основаниях?
1. Если все действительно так, как Вы описываете, основания для возврата средств у Вас безусловно есть, поскольку Вам была предоставлена недостоверную информацию относительно результата услуг.
Если данная девушка осуществляет свою деятельность как предприниматель или организация (что вероятно с таким количеством аудитории и систематическим доходом), к Вашей ситуации применимо потребительское законодательство, в соответствии с которым
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
...
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Статьи 10, 12 Закона «О защите прав потребителей».
Даже если оно не применимо, гражданское законодательство в подобных ситуациях Вас защищает, не позволяя вводить в заблуждение своих контрагентов.
При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Статья 1 ГК РФ.
Помимо прочего, законодательство содержит большое количество оснований для отмены тех или иных сделок. Подробнее с ними можете ознакомиться здесь — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/f71dd73496a05c5654fe07f42a96bb506f7ea5db/
Но среди таких оснований есть такие:
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Статья 179 ГК РФ.
2. Для начала направьте данной девушке претензию о необходимости возврата средств и укажите, что в случае отказа Вы обратитесь в суд, а также правоохранительные органы. Обращение в правоохранительные органы здесь вряд ли даст эффект, поскольку спор не в области уголовного (и вообще публичного) права, но указать в претензии можно.
Одновременно можно действительно обратиться с жалобами в Прокуратуру и Роскомнадзор. Роскомнадзор в том числе контролирует распространение информации, которая противоречит законодательству.
Если это не даст эффекта, придется обращаться в суд.
Добрый день.
Я так понимаю, она ввела вас в заблуждение относительно того, какие именно услуги она оказывает.
Вы можете попробовать написать заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), либо об обмане потребителя (ст. 14.7 КоАП).
Сообщите об этом намерении девушке, возможно после этого она вернет деньги. Если не вернет — пишите заявление и обратитесь банк с заявлением о возврате средств и приложите копию заявления, написанного в полицию.
Либо вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы на основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей». Там говорится, что если исполнитель не предоставил вам полную и достоверную информацию об услуге, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В этом случае пишите Исполнителю письменную претензию с требованием вернуть средства, если не вернет — обращайтесь в Роспотребнадзор, а также в суд с иском о расторжении договора и возврате средств.
Исходя из вышеописанной вами ситуации, в первую очередь необходимо ей направить претензию в письменном виде. Или в электронном на аккаунт в Инстаграм. Изложить то, что она вас ввела в заблуждение, предоставила вам ложную информацию. И потребовать вернуть уплаченные денежные средства. В противном случае вы будете вынуждены обратиться в полицию, суд и Роспотребнадзор.
Если она вам откажет, вам стоит обратиться в полицию с заявлением, по факту совершения преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.
Скажу вам сразу, что возбуждении дела скорее всего откажут, но для суда это будет дополнительным аргументом. Они вам сами порекомендуют обратиться в суд.
Далее можете написать жалобу в Прокуратуру РФ, с целью проведения дополнительной проверки.
Далее пишите жалобу в Роспотребнадзор, описываете подробно ситуацию, узнайте является ли эта девушка предпринимателем или нет.
И одновременно обращайтесь в суд, для защиты своих прав и интересов. Но в суде придется потратится на услуги адвоката или юриста, но в случае положительного исхода, расходы все взыщете с противоположной стороны.
Удачи Вам.