8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Вопрос — есть ли здесь нарушение со стороны лица оказывающего косметические услуги?

Девушка была на косметической процедуре. В течение процедуры впала в обморок и упала со стула, ударилась головой о пластиковый блок питания лежавший на полу. В результате падения получила рассечение на лбу. В поликлинике наложили 4 шва.

Вопрос — есть ли здесь нарушение со стороны лица оказывающего косметические услуги?

Далее подробности произошедшего могу описать при необходимости.

, Владислав, г. Ростов-на-Дону
Ирина Орлова
Ирина Орлова
Юридическая компания "ООО "Л-КЕЙ"", г. Москва

Здравствуйте. 

Зависит от обстоятельств, необходимо установить причинно-следственную связь. 

Если следствием падения в обморок стало оказание услуг ненадлежащего качества или нарушение установленных требований/стандартов, то пострадавший потребитель может взыскать с косметолога/клиники компенсацию, расходы на лечение и сопутствующие убытки.

К примеру, у потребителя могли быть хронические заболевания или иные особенности организма, о которых специалист был обязан спросить до начала процедуры. Если он этого не сделал и услуга предполагает первичный опрос/освидетельствование, значит нарушение имело место. 

Согласно законодательству о защите прав потребителей исполнитель перед началом оказания услуги обязан сообщить потребителю всю необходимую информацию, а также сообщить о противопоказаниях и возможных последствиях.

Уточните вид услуги.

Кроме того, имеет значение оснащение косметологического кабинета в части соблюдения санитарных норм и иных требований. 

В любом случае, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку соблюдения СнИПов и иных установленных требований, наличие лицензий/разрешений у лиц, оказывающих услуги, а также безопасность процедуры.

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей»

если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом пунктом 4 данной статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Вместе с тем потребитель вправе обратиться в суд с иском о взыскании компенсации, стоимости услуги и убытков

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Итак, мне сложно найти причинно-следственную связь между ламинированием ресниц и падением в обморок, но перед этим потребитель заявил, что в глазах темнеет. Косметолог в ответ ничего не предпринял, оставил девушку на высоком стуле, после отошёл на какое то расстояние, чтобы пододвинуть кресло, как в этот момент девушка рухнула со стула на пол.
Владислав
Владислав
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Далее, освидетельствование со слов потерпевшей на наличие хронических заболеваний не проходило. Может ли заявление потерпевшей без каких либо свидетельств иметь силу при разбирательстве? Скорую не вызывали, до поликлиники девушка добралась, можно сказать своими силами (помогли близкие), повреждённый блок питания был выброшен которым было получено рассечение был выброшен и сейчас не доступен для какого либо осмотра и экспертизы.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты
, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва
Трудовое право
Скажите, пожалуйста, оправданно ли гнобление со стороны начальства?
Здравствуйте. Работаю преподавателем в университете. В этом году поставили неоплачиваемое экзаменаторство (не во время занятий по расписанию). «Опоздала» на 15 минут, хотя не знала, что надо приходить в 8:45, а не в 9. Начальство облило чем только можно. Скажите, пожалуйста, оправданно ли гнобление со стороны начальства?
, вопрос №4147975, Екатерина, г. Москва
1700 ₽
Семейное право
Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела?
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств в размере 517000 Остаток долга около 1000000+пени по договору, которые предъявленыв суде. При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данный договор и расписка выдавались истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где истец физ. лицо представлял интересы ИП и был его работником. На сегодняшний день истец физ. лицо в суде отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ. лицом. Хотя Фактически этого не было, и доказательств в суд никаких не представлено. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ. лицу за работы, у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, несколько меньше, сейчас суд разбирается, мы подали встречные исковые заявления к данному Истцу. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть. У нас не было и нет цели обмануть, деньги частично возвращали хоть и с опазданием, да и вообще фактически Займ безденежный, о чем Истец же и сказал на суде. Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? Начитался всякого в ИНТЕРНЕТЕ, что якобы уже могли дело завести, а я не в курсе, так как не живу по прописке и окажусь внезапно в розыске... Переживаю уже неделю, прошла неделя с момента заявления, жду когда вызовут, юрист говорит, зря накручиваю себя От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал откровенно и нагло врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4147408, Александр, г. Чебоксары
Интеллектуальная собственность
Вопрос: имеет ли такое требование юридическую силу и обязан ли я ему следовать?
Хочу сходить на тематическую выставку и сделать там фотографии общего плана - общий вид залов, стендов и т.д. Данные фотографии собираюсь затем свободно распространять для свободного использования иными лицами (как общественное достояние). Обращаю внимание: свободно и безвозмездно, не продавать через фотостоки и т.д.! Организатор выставки на своем сайте опубликовал некую "политику упоминаний" в соответствии с которой получается, что при распространении отдельно фотографии на ней (на фотографии) должно быть нанесено название выставки. Вопрос: имеет ли такое требование юридическую силу и обязан ли я ему следовать?
, вопрос №4147523, Демьян, г. Екатеринбург
Уголовное право
"г." Части 3, ст 86 УК РФ до 2013 года и есть ли к этому ФЗ пояснительная записка Третий вопрос: Есть ли решения КС по статьям 86, 15, 95 УК РФ Заранее благодарен
Добрый день! Нужна пояснительная записка Гос Думы к ФЗ-162 от 08.12.2003г. и второй вопрос Какой ФЗ регламентировал пункт. "г." Части 3, ст 86 УК РФ до 2013 года и есть ли к этому ФЗ пояснительная записка Третий вопрос: Есть ли решения КС по статьям 86, 15, 95 УК РФ Заранее благодарен
, вопрос №4146902, Елена Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2023