Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ предоставления нужной информации
Продавец имеет право отказать в предоставлении нужной информации о товаре в магазине из-за своего состояния здоровья? Продавец может привлечь меня к ответственности из-за того что я требоваля нужную информацию о товаре, следовательно получила отказ и ей стало по этой причине плохо.?
Елена!
Продавец исполняет служебные обязанности от имени организации, осуществляющей продажу товара, а потому вопросы следует адресовать руководителю торговой организации. Конкретный продавец может почувствовать себя плохо, но это не освобождает продавца как организацию от исполнения обязанностей по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Лично продавец как физическое лицо имеет право требовать в суде возмещения морального вреда, если посчитает, что какие-то слова покупателя её сильно расстроили.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте.
Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).
Нет, продавец не имеет права отказать в предоставлении информации о товаре из-за своего состояния здоровья. Это является нарушением прав потребителя. Если покупатель требует информацию о товаре, то продавец должен предоставить ее или объяснить причины, по которым он не может это сделать. При этом покупатель не может быть привлечен к ответственности за требование информации о товаре.