8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, как отказать покупателю в обмене обуви если она была уже в эксплуатации и срок возврата давно прошёл обувь хотят вернуть разорванную, грязную

Здравствуйте, как отказать покупателю в обмене обуви если она была уже в эксплуатации и срок возврата давно прошёл (обувь хотят вернуть разорванную, грязную. Покупка была совершена 9.04.2023.принесли на обмен или возврат 15.05.23

  • IMG_2023_05_31_10_59_28_619282888475562676875
    .jpg
  • IMG_2023_05_31_10_59_59_4971344915505080185328
    .jpg
  • IMG_2023_05_31_11_00_08_9532674546086237055759
    .jpg
  • IMG_2023_05_31_11_00_21_3723060638543163811266
    .jpg
, Рита, г. Москва
Вера Гурьянова
Вера Гурьянова
Юрист, г. Самара

Здравствуйте! Если покупатель хочет вернуть деньги, предложите ему направить письменную претензию в Ваш адрес. В ответе на претензию укажите основания для отказа. 

0
0
0
0

Как я понимаю обувь хотят вернуть на основании выявленного брака. Это можно сделать с течении всего гарантийного срока на обувь. 

Совет: пусть пишет претензию с указанием брака. От вас отказ на претензию в установленный срок с указанием, что заводского брака не было, обувь испорчена по вине покупателя

Если покупатель не согласен пусть обращается в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, я продала машину в 2019г, в 2020 на мои счета и имущество наложили арест приставы, покупатель не
Здравствуйте, я продала машину в 2019г , в 2020 на мои счета и имущество наложили арест приставы , покупатель не поставил авто на учёт и продал , когда новый владелец поехал её регистрировать уже был запрет на регистрацию , он связался со мной и попросил сделать на него доверенность, я сделала , истёк срок доверенности, покупатель просит ещё раз сделать доверенность но я не пойму зачем если по его словам данное авто стоит разбитое на сво и восстанавливать он его не собирается
, вопрос №4150446, Елена, г. Москва
Трудовое право
Более того, в расчетном листе удержаны огромные штрафы, от супервайзера(непосредственный начальник), и от видеоконтроля в общем размере 8000
Здравствуйте. 28.05.2024 уволилась. Меня удалили со всех рабочих чатов. На вопрос, когда выплатят зароботную плату(зп), ответили, как учёт пройдет. Более того, в расчетном листе удержаны огромные штрафы, от супервайзера(непосредственный начальник), и от видеоконтроля в общем размере 8000. Сегодня 11.06.2024 супервайзер не берет трубку, ранее отвечала жди учета, учет у них прошёл еще 5.06.24, зп так и не выплачено. + к этому, я узнаю, что не была оформлена официально, хотя при устройстве договор подписывала. Связи с начальством выше - нет, есть номер телефона только супервайзера. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4150397, Анжелика, г. Москва
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 31.05.2023