Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как решить проблему с коллекторами?
Здравствуйте, у матери два кредита в разных банках, первый автокредит на 2.5 миллиона и второй на 300 тысяч. Автокредит платит регулярно. Проблема в том что, нет возможности платить второй кредит. Банк которому должны 300 тысяч, нанял коллекторов и они названивают\пишут в соц.сетях всем знакомым и родственникам, приходили даже на работу. Это законно? Как решить проблему с коллекторами? Насколько знаю, ответственность лежит на заемщике и докучать третьим лицам они не имеют права. Надеюсь популярно объяснил ситуацию, спасибо за ответ.
Здравствуйте, способы взаимодействия коллекторов с должником установлены ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“.
Согласно п.5 данной статьи
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Поэтому по данному факту Ваша мать вправе направить жалобу районный отдел ФССП, должностные лица федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ -
Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи
Здравствуйте Роман! Распространение информации о задолженности по месту работы «должника» не является законным. Если просрочка от 4 месяцев, то необходимо направить в адрес кредитора (коллекторов) отказ от взаимодействия.
Также отправил Вам в личные сообщения мою статью «Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору».