Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Хочу узнать, как мне следует действовать?

Приобрела товар в интернете 4 месяца назад. Пообещали гарантию 6 месяцев. 3 дня назад перестал работать, отнесла в сервисный центр. Там сказали, что ремонту не подлежит, так как это подделка. Написала продавцу. Она говорит, что гарантию сократили до 3 месяцев. Я прекрасно понимаю, что гарантию после покупки не имеют право сокращать. Хочу узнать, как мне следует действовать?

13 мая 2023, 17:37, Дамира Залимовна, г. Москва

Жан Цуциев

Юрист, г. Владикавказ

Добрый вечер. Обратитесь в официальный сервисный центр, запросите заключение о фальсификации приобретенного товара и готовьте претензии к продавцу

13 мая 2023, 17:42

Вячеслав Бураков

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте. Я так понимаю, что Вы приобрели товар дистанционным способом (ст.26.1 закона «О защите прав потребителей», прочитайте). Вам нужно направить продавцу претензию об устранении недостатков. Если Вы приобретали товар с установленным гарантийным сроком, то он не может быть уменьшен. В случае отказа продавца устранить недостатки, направляйте продавцу претензию об отказе от исполнения договора т возврате денежной суммы. уплаченной за товар. Параллельно можете подать жалобу в Роспотребнадзор, в т.ч. в эл.виде через сайт. Если это не подействует, о обращайтесь суд.

13 мая 2023, 17:44

Похожие вопросы

Административное право

Как узнать решение суда и законно ли данное наказание?

Добрый вечер. Пришел штраф 30000₽, за отказ от освидетельствования, в суд не вызывали- ни на Гос услугах, ни по телефону о дате заседания информации не поступало. Сегодня 30.05, а штраф выписан 10.04- сегодня только пришло на Гос услуги. Как узнать решение суда и законно ли данное наказание? Водительское удостоверение на гос услугах висит как действующее.

30 мая, 17:36, вопрос №4137579, Мария, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, я хотела узнать у меня есть задолженность по микрозайму в 2022 году брала 2023 году был суд где мы

Здравствуйте, я хотела узнать у меня есть задолженность по микрозайму в 2022 году брала 2023 году был суд где мы проиграли сейчас 2024 год та компания молчала и сейчас пришло извещение о взыскании 67 тыс хотя брала я 25 тыс юрист говорит что на это исковое извещение мы подадим отказ так разве можно делать и он что то что они выжидали незаконно вот что мне лучше сделать подать заявление об отмене этого извещение в суд или как поступит

30 мая, 14:56, вопрос №4137371, Radmila Ustinova, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, я хочу узнать, я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?

Здравствуйте, я хочу узнать ,я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?

30 мая, 12:28, вопрос №4137118, Людмила, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Добрый день, собираюсь снять квартиру, попросил мне показать договор заранее, отправили договор прикрепленный ниже, хочу узнать лохотрон это или можно подписывать этот договор? мне изначально сказали что это ИП имеющее множество квартир, а в договоре неизвестное мне физ лицо

30 мая, 12:13, вопрос №4137189, Григорий, г. Москва

1 ответ

Все

Хочу обратиться в банк за взятием некой суммы под залог недвижимости

Хочу обратиться в банк за взятием некой суммы под залог недвижимости (имущество собственное) Какие условия, как в целом выстроен процесс? Хочу узнать по подробнее как работает данная система

30 мая, 11:08, вопрос №4137015, Бек, г. Самара

2 ответа