Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне ответили, что могут перенести после предъявления квитанций
Здравствуйте. Есть переплата за воду 10 тыс. Написала заявление, чтобы эту переплату мне перенесли на другой лицевой счет. Мне ответили, что могут перенести после предъявления квитанций. Но у меня квитанций не осталось. Правомерны их действия?
Здравствуйте.
Согласно п. 65 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.
Если вы производили оплату, эти денежные средства зачислены на ваш лицевой счет, и учтены как переплата, считаю, что требования о предоставлении вами квитанций излишним, поскольку у водоканала все эти платежи есть и они могут их проверить. Пишите письменное заявление, если откажут, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, жилнадзор.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, необходимость составления документов пишите мне в чат. По правилам сайта консультации и составление документов в чате платные.
На будущее советую сохранять все квитанции по оплате коммунальных услуг не менее 3-х лет.