Куда жаловаться, и возымеет ли это эффект

Добрый вечер!
Отношения с туристическими компания регулируются Законом о защите прав потребителей.
Смело подавайте в суд, в исковом заявлении насчитайте неустойку в размере 3 % от цены договора за каждый день просрочки возврата денежных средств (неустойка не можут быть выше цены договора), также можете заявить о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, всех судебных расходов.
Госпошлина по таким делам не взимается, подсудность — по месту Вашего проживания (при цене иска до 50 т.р. в мировой суд, выше — в районный).

Если Вам необходима консультация либо составление документов — обращайтесь в личный чат.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.