8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Рассчет неустойки по ст.23 ЗоЗПП

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться, верно ли мы указали требование неустойки в исковом заявлении. Стоимость товара составляла 150 000 рублей, товар оказался бракованным, договор был расторгнут, цена товара возвращена. Однако продавец отказался компенсировать неустойку и убытки, понесенные в следствии продажи товара ненадлежащего качества. В исковом мы просим компенсировать убытки (5000 рублей) и неустойку за то, что убытки не были компенсированы в 10-тидневный срок: 1% в день от цены товара. Руководствовались статьей 23 ЗоПП, т.к. там однозначно говорится, что неустойка рассчитывается от цены товара, а не от цены убытков. На предварительном заседании по поводу этого пункта судья сделала круглые глаза, и спросила не хотим ли мы пересмотреть это свое требование, мы опять сослались на ст.23, она как-то недовольно покачала головой. Вот теперь не знаю что делать. Я ошиблась? 1% надо было рассчитывать от 5000 тысяч или от 150 000? Если все-таки от 5000, то чем руководствоваться? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Ирина, ж/д_ст. Калуга-1
Михаил Каплин
Михаил Каплин
Юрист, г. Казань

1% от цены товара. Но в соответствии с принципом соразмерности наказания, вам уменьшат значительно неустойку. Требуйте еще штраф 50% за неудовлетворение требовании в досудебном порядке

1
0
1
0
Ани Гукасян
Ани Гукасян
Юрист, г. Москва

Ирина, добрый вечер!

Вы абсолютно верно  рассчитывали неустойки из расчета 1% от цены Товара за каждый день просрочки.Обратите внимание на абзац 2 ст. 23 ЗоПП «цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было».

При этом необходимо иметь ввиду, что неустойка не должна превышать стоимость Товара. 

И, как верно, указал мой коллега, требуйте выплаты штрафа в размере 50% от присужденной Вам суммы (п.6 ст. 13 ЗоПП). Обратите внимание, именно от общей суммы требований без привязки к стоимости Товара.

И при этом не забывайте про моральный вред. 

Насчет того, что неустойку могут уменьшить — это возможно только при ходатайстве об этом ответчика и недоказанности её несоразмерности.

В случае наличия сомнений или неуверенности перед предстоящим заседание, советую воспользоваться услугами 
представительства в суде, чтобы извлечь максимальную выгоду для себя в данном вопросе.

С Уважением,

Консультант ООО «Прайм Лигал»

Гукасян Ани


0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как списать долги по алиментам и неустойки?
Здравствуйте. Как списать долги по алиментам и неустойки? Ребенку на которого были алименты совершеннолетний. От другого брака есть 5 детей несовершеннолетние. Спасибо большое
, вопрос №4149085, Ольга, г. Калуга
Все
я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать
я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать
, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов
Все
Добрый вечер Вчера в офлайн магазине я приобрел IPhone 15
Добрый вечер . Вчера в офлайн магазине я приобрел. IPhone 15. Продавец ввел меня в заблуждение, а именно не уточнил конечную сумму стоимости смартфона заявив ее как 70800 с учетом процента банка. Я же внеся депозит в размере 13000 рублей, думал что данная сумма сминусуется с вышеуказанной суммы, но все оказалось иначе. Сумму выставленную для оплаты банку я увидел только поздним вечером, когда ложился спать и произведя рассчет выяснил что окончательная сумма с учетом депозита составит порядка 83000 рублей. Так же продавец не выдал кассовый чек и дополнительную гарантию на 2 года, вместо этого я получил ее на 1 год. Заявив, что зарядку и прочие аксессуары кладут мне в подарок, сегодня оказалось что данные товары так же включены в стоимость кредитования. В договоре подписанным мною информция о сумме отсутствовала. Уточните, могу ли я в таком случае оформить претензионное письмо в сам магазин и в дальнейшем в Роспотребнадзор, так как магазин отказывается признавать свою вину. Заранее благодарю
, вопрос №4146920, Роберт, г. Ставрополь
Защита прав потребителей
Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
Здравствуйте! Заказали диван 20.04.24, в договоре крайний срок доставки 11.06.24. При заказе оплатили 100% стоимости товара. Сегодня, 7.06.24, позвонила служба поддержки компании и сказали, что к 11 июня не смогут привезти диван, а лишь к 22.06. Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
, вопрос №4146139, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть аванс и завершить договор, какими статьями руководствоваться, как правильно всё оформить, чтобы в случае судебных разбирательств не проиграть
Здравствуйте! Я самозанятая. Заключила договор подряда с ООО. Нарушила сроки договора (просрочка 4 дня) по личным обстоятельствам и не предупредила, заказчик недоволен (было предупреждение в переписке в мессенджерах). По договору за каждый день просрочки Заказчик может взыскать 0,1% неустойки. Письменных официальных претензий еще не поступало. Я хочу отдать заказчику наработки (если успею до его претензии, отдам полностью проект), вернуть аванс в полном размере и завершить договор. Но в ст.781 ГК РФ сказано "Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков." Может ли заказчик требовать возмещения убытков, если аванс будет возвращен и часть (либо полностью) работу будет передана? Каким образом заказчик будет рассчитывать сумму убытков, у меня ведь нет достоверной информации, какие у него договоренности с его Заказчиком, которому он делает работы. Подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть аванс и завершить договор, какими статьями руководствоваться, как правильно всё оформить, чтобы в случае судебных разбирательств не проиграть. Спасибо!
, вопрос №4144696, Игнат, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 09.02.2014